Оценок (0)   Отзывы (0)   Оставить отзыв и / или оценить продукт

Обновленная версия Business Studio 3.6 !!!

Благодаря новым возможностям взаимодействия с информационными системами предприятия (BPM, ERP, CRM и др.), средства автоматизации теперь легко и органично встраиваются в цикл организации системы управления, обеспечивая правильное исполнение спроектированных бизнес-процессов и обратную связь для дальнейшего развития и совершенствования управления. В рамках технологического партнерства с компанией DIRECTUM впервые на отечественном рынке представлено уникальное интегрированное решение«Business Studio + DIRECTUM», позволяющее кардинально повысить качество управления предприятием. 

Подробнее о Business Studio:

Business Studio разработана специально для поддержки полного цикла проектирования эффективной системы управления компанией: «Проектирование - Внедрение – Контроль – Анализ», позволяя решать следующие задачи:

• Формализация стратегии и контроль ее достижения
• Проектирование  и оптимизация бизнес-процессов
• Проектирование организационной структуры и штатного расписания
• Формирование и распространение среди сотрудников регламентирующей документации
• Внедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO
• Формирование Технических заданий и поддержка внедрения информационных систем

Этап проектирования	Поддержка этапа в Business Studio
Формализация стратегии	Разработка стратегических карт, сбалансированной системы показателей
Проектирование бизнес-процессов	Поддержка нотаций моделирования: IDEF0,  Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart), EPC (Event Driven Process Chain). Подробнее
Проектирование организационной структуры	Проектирование организационной структуры, создание организационных диаграмм, проведение расчета необходимого количества сотрудников.
Имитационное моделирование и ФСА	Расчет ключевых параметров процесса - времени выполнения и стоимости - с помощью пошаговой имитации выполнения процесса. Расчет необходимого количество ресурсов
Разработка ТЗ на внедрение информационных систем	Анализ бизнес-процессов, планирование автоматизации, формирование Технических заданий для разработчиков информационных систем
Формирование регламентирующей документации	Автоматически генерируются Регламенты процессов и процедур, Должностные инструкции, Положения о подразделениях.Возможность разработки и использования пользовательских шаблонов документов.
Доведение документации до сотрудников	Вывод документации в Microsoft Word для печати и ознакомления под роспись.HTML-навигатор - формирование базы регламентирующих документов в формате html
Контроль показателей	Возможность контролировать достижение запланированных значений показателей непосредственно в системе Business Studio; в отчетах, сформированных по значениям показателей в формате Micorosft Word; с помощью специального модуля Cockpit
Анализ показателей	Анализ показателей в динамике. Анализ план-факт. Декомпозиция рассчитываемых показателей.
Анализ несоответствий и их последствий	Анализ несоответствий и причин их возникновения с применением диаграммы Исикавы.
Замыкая круг	Планирование корректирующих и предупреждающих мероприятий.

Загрузить подробное описание функциональности системы:

• презентация         
• буклет         

Демо-версия Business Studio предоставляет возможность познакомиться с возможностями продукта, смоделировав свои бизнес-процессы или посмотрев пример описания модели деятельности компании «Интехпроект». Демо-версия не имеет ограничений по сроку использования, а ее возможностей достаточно, чтобы описать и регламентировать деятельность небольшой компании или отдельного подразделения. С внесенными в демо-версию данными вспоследствии можно продолжить работу в полнофункциональной версии Business Studio.

Возможности демо-версии

Демо версия Business Studio позволяет:

• Разработать свою систему целей и показателей (BSC) на основе существующих элементов раздела "Цели и показатели" *;
• Создать модель бизнес-процессов;
• Спроектировать организационную структуру в разделе "Субъекты" *;
• Cформировать перечень документов своей организации в разделе "Объекты деятельности" *;
• Провести имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов;
• Получить регламентирующую и отчетную документацию на основе имеющихся шаблонов отчетов;
• Познакомиться с возможностями Business Studio по поддержке системы менеджмента качества;
• Продолжить работу с разработанной моделью в полнофункциональной версии программы.

* Работа в данных разделах осуществляется путем переименования существующих элементов и переноса их на необходимые уровни иерархии.

• Загрузить полный дистрибутив

Включает Microsoft .Net Framework 2.0, SQL Server 2005 Express Edition (облегченная версия Microsoft SQL Server).
Размер файла 154 Mb.

• Загрузить облегченный дистрибутив

Если у Вас уже установлены Microsoft .Net Framework 2.0, Windows Installer 3.1, MDAC 2.8, и Microsoft SQL Server 2000 или 2005, Вы можете скачать облегченный дистрибутив.
Размер файла 61 Mb.

Для скачивания рекомендуем пользоваться менеджером закачки (например, Reget, GetRight).

Внимание! Для работы программы требуется Microsoft Visio, начиная с версии 2003.

Бесплатную 60-дневную версию Microsoft Visio 2010 Вы можете скачать здесь.

Применение Business Studio

Система Business Studio успешно применяется в проектах:

• Проектирование и документирование системы управления 
• Внедрение информационных системВнедрение системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ISO

Особенности системы

Основными особенностями Business Studio, принципиально отличающими его от других аналогичных программных продуктов, являются:

• Простота, удобство и высокая скорость освоения специалистами.
• Использование самых популярных нотаций моделирования бизнес-процессов,  понятных исполнителям без дополнительной подготовки: IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart), EPC.
• Интегрированность : в одном инструменте собраны все востребованные бизнесом методики и технологии: BSC/KPI, моделирование бизнес-процессов, имитационное моделирование, функционально-стоимостной анализ, поддержка СМК.
• Формирование на выходе конкретизированных регламентирующих документов, не требующих дополнительной доработки. 
• Поддержка двух форматов:  документы Microsoft Word или HTML-навигатор.
• Наличие Мастера отчетов, позволяющего легко построить свои собственные или изменить существующие регламентирующие документы и отчеты.
• Обеспечение совместной работы над одной бизнес-моделью команды специалистов в рамках одной сети или в режиме off-line.
• Использование в качестве графического редактора диаграмм Microsoft Visio, ставшего стандартом в области деловой графики.

Ключевые пользователи

Система предназначена для руководителей, бизнес-аналитиков, специалистов отделов организационного развития, консультантов в области управления и информационных технологий, специалистов в области качества. Регламентирующая документация, получаемая на выходе, используется сотрудниками всех подразделений.

Для руководителей

Business Studio позволяет создать эффективную компанию, работающую как часы. Все элементы системы управления, проектируемой с помощью Business Studio, логически увязаны друг с другом: от стратегических целей до должностных инструкций конкретных исполнителей.

Построение системы управления компании с помощью Business Studio позволит:

Ускорить достижение стратегических целей
Компания имеет четко сформулированную стратегию, с которой ознакомлены сотрудники. Регулярно осуществляется контроль степени достижения стратегии. Отклонения на пути достижения целей фиксируются на ранней стадии, поэтому решения о корректирующих мероприятиях принимаются незамедлительно.

Повысить прозрачность компании
После применения Business Studio известно, в чем состоит и как осуществляется деятельность компании. Место каждого подразделения в организационной структуре обосновано. Правильность выполнения процессов измеряется с помощью набора показателей KPI, а ответственность за их выполнение персонифицирована.

Снизить затраты и время выполнения бизнес-процессов
Увеличивается производительность труда и сокращаются убытки от неправильных действий сотрудников за счет наличия формализованных бизнес-процессов. Сотрудники всегда обладают четкими инструкциями: кто, что и когда должен делать. А применение современных методов оптимизации бизнес-процессов - имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа - позволяет получить бизнес-процессы с требуемыми параметрами.

Сохранить в компании знания о правилах выполнения бизнес-процессов при потере ключевых сотрудников
Каждая компания хотя бы раз столкнулась с ситуацией, что бывает, когда уходит ключевой сотрудник, а правила его работы нигде не зафиксированы. Это приводит к многочисленным сбоям в работе, компанию долго лихорадит, пока новый работник не освоит его функционал. С помощью Business Studio создается база знаний о правилах выполнения бизнес-процессов, что позволяет достаточно легко справиться с этой ситуацией.

Минимизировать время обучения нового персонала
Для обучения нового персонала больше не требуются многочасовой инструктаж и надзор в первые недели работы. Всю необходимую информацию о выполнении своих обязанностей новый сотрудник получает из базы знаний в виде HTML-навигатора и своих должностных инструкций.

Разгрузить руководителей от "текучки" и предоставить им возможность заниматься стратегическими задачами
Как только в компании появляются формализованные бизнес-процессы, руководителю больше не требуется тратить свое время на разрешение нестандартных ситуаций. Во-первых, потому что сотрудники допускают в работе меньше ошибок, для исправления которых требуется участие руководителя, во вторых, потому что действия сотрудников в большинстве этих ситуациях регламентированы.

Снизить трудоемкость работ по проектированию и совершенствованию системы управления в 2-3 раза
Благодаря удобству работы и своим широким возможностям, Business Studio позволяет кардинально снизить трудоемкость проектирования и совершенствования системы управления компании.

Для консультантов по управлению

Business Studio позволяет ускорить и повысить качество выполнения каждого этапа проекта по описанию и реинжинирингу деятельности организации: моделирование бизнес-процессов, формирование регламентирующих документов, уточнение требований и переформирование документов:

Моделирование бизнес-процессов
Удобная среда моделирования, позволяющая значительно снизить трудоемкость работ. Поддерживаемые нотации позволяют одинаково удобно описывать процессы верхних и нижних уровней модели. Полученные модели понятны специалистам организации-клиента.

Формирование регламентирующих документов
Ускорение выполнения работ до 80% за счет автоматического формирования документов.

Уточнение требований
Business Studio позволяет быстро передать информацию сотрудникам компании в формате HTML-навигатора. Специалисты компании тратят меньше времени на изучение и анализ информации благодаря возможностям HTML-навигатора.

Переформирование документов
После внесения полученных замечаний в Business Studio новые варианты отчетов и регламентирующих документов быстро переформировываются.

При использовании Business Studio консалтинговые компании могут увеличить ценность своего предложения, передавая заказчику модель в формате Business Studio  для дальнейшего самостоятельного обновления. А консалтинговым компаниям, выполняющим большое количество проектов и имеющим значительный штат сотрудников, Business Studio поможет создать базу референтных моделей бизнес-процессов, что позволит существенно ускорить выполнение аналогичных проектов.

Для специалистов по качеству

Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) предполагает формирование пакета нормативной документации, соответствующей требованиям стандартов серии ISO 9000, использование данной документации в повседневной деятельности сотрудников организации, а также ее непрерывную актуализацию.
Применение Business Studio как единой информационной базы позволяет значительно сократить временные и трудозатраты по созданию системы менеджмента качества, позволяя:

• описать цели и политику в области качества организации;
• выделить и описать бизнес-процессы и процедуры;
• создать регламентирующие документы, описывающие деятельность должностных лиц и подразделений (должностные инструкции, положения о подразделениях) в рамках СМК;
• проводить анализ несоответствий требованиям качества, выявленных при аудите СМК либо обнаруженных на любой стадии жизненного цикла продукта или услуги;
• контролировать состояние процессов при помощи контрольных карт;
• разрабатывать по результатам анализа корректирующие и предупреждающие мероприятия и контролировать их выполнение;
• поддерживать всю нормативную документацию СМК в актуальном состоянии за счет внесения необходимых изменений в Business Studio и переформирования необходимых документов;
• организовать оперативный доступ должностных лиц организации ко всему пакету документации СМК и устранить длительный поиск информации в бумажных документах за счет использования HTML-навигатора.

Для ИТ-специалистов

Специалистам, занимающимся внедрением информационных систем, Business Studio позволяет:

1. Сформировать следующие элементы технического задания на создание и внедрение информационной системы:

• Описание бизнес-процессов организации.
• Перечень необходимой функциональности информационной системы.
• Перечень рабочих мест.
• Перечень информационных объектов системы, необходимых отчетов.
• Документооборот.

2. Сформировать руководства пользователей или включить описание работы с информационной системой в должностные инструкции.

3. Поддерживать жизненный цикл ИС, проводя анализ использования функциональности и планируя изменения.

Таким образом, снижается трудоемкость:

• разработки технического задания и проекта автоматизации;
• подготовки регламентов работы с информационной системой и инструкций пользователей.

Отличия версий Business Studio 3.6 Enterprise и Professional:

Функционал	Professional	Enterprise
Сбалансированная система показателей
Построение стратегических карт	v	v
Определение набора стратегических показателей	v	v
Сбор и контроль показателей	v	v
Моделирование бизнес-процессов
Поддержка 4 нотаций моделирования	v	v
Построение организационной структуры	v	v
Формирование регламентирующей документации
Формирование регламентов и отчетов	v	v
HTML-навигатор	v	v
Мастер отчетов	v	v
Имитационное моделирование и ФСА
Имитация выполнения процесса или группы процессов в условиях, максимально приближенных к реальным		v
Поиск самых затратных или самых длительных процессов		v
Поиск "бутылочных горлышек" - перегруженных ресурсов, к которым постоянно выстраивается очередь операций, в результате чего они задерживают выполнение всех процессов		v
Оценка необходимого количества ресурсов, поиск ресурсов с низкой загрузкой, анализ производства и потребления материальных ресурсов		v
Модуль «Система менеджмента качества»
Справочник стандартов ISO 9001, ISO 14001, ISO/TS 16949		v
Установка требований к продукции  и результатам процессов		v
Примеры обязательных документированных процедур СМК		v
Формирование Руководства по качеству, Матриц ответственности		v
Планирование и проведение внутренних аудитов, разработка корректирующих и предупреждающих мероприятий		v
Сбор несоответствий и анализ несоответствий с использованием диаграммы   Исикавы  и методики FMEA		v
Построение контрольных карт по показателям		v
MetaEdit: Редактор классов и параметров	Приобретается отдельно	v
Интеграция с ECM-системой DIRECTUM	v	v
Модуль "Контроллинг процессов": Загрузка статистической информации о выполнении бизнес-процессов из ИТ-систем (BPM, ERP, CRM и др.), ECM-системы DIRECTUM		v

Варианты поставки и стоимость Business Studio 3.6 Enterprise. Персональная версия:

Варианты поставки	Цена	Купить
Business Studio 3.6 Enterprise. Персональная версия	63000
Business Studio 3.6 Enterprise. Персональная версия. Пакет 2 лицензии	122220
Business Studio 3.6 Enterprise. Персональная версия. Пакет 3 лицензии	181440
Business Studio 3.6 Enterprise. Персональная версия. Пакет 4 лицензии	239400
Business Studio 3.6 Enterprise. Персональная версия. Пакет 5 лицензии	267750
Business Studio 3 Enterprise. Персональная версия. Пакет 10 лицензии	472500

Подробнее о системе:

Стратегия, KPI, Бизнес-процессы, СМК 

Формализация стратегии
Цели, которые ставит перед компанией собственник, являются отправной точкой для формирования стратегии развития. В стратегии выбираются виды деятельности, рынки, и формулируются те ключевые конкурентные преимущества, за счет которых компания должна добиться успеха. Важно понимать, что стратегия может быть успешно реализована только тогда, когда ее понимают руководители и сотрудники компании. Описывая стратегию в упорядоченной форме, мы повышаем вероятность ее успешной реализации.
Хорошо зарекомендовавшим себя инструментом представления процесса реализации стратегии в удобном виде является сбалансированная система показателей ССП (Balanced ScoreCard, BSC), разработанная Робертом Капланом и Дейвидом Нортоном.
Сбалансированная система показателей - это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые.
Business Studio позволяет компаниям быстро провести формализацию своей стратегии, выделить и зафиксировать на стратегической карте дерево целей компании, разработать показатели достижения этих целей. Показатели для наглядности могут быть размещены на диаграмме стратегической карты. Для  каждого показателя задаются целевое значение и дата, к которой нужно его  достигнуть, а также план достижения  в разбивке по выбранному периоду измерения. Можно назначить сотрудников, которые будут иметь право на контроль значений конкретного показателя, а также определить лицо, ответственное за внесение значений.

Ссылки:

• Видеоролик "Создание системы целей и показателей"(21 Mb)
• Методика "Разработка сбалансированной системы показателей"

Проектирование бизнес-процессов
Имея формализованную стратегию, можно приступить к проектированию бизнес-процессов компании, то есть определить ту деятельность, которую сотрудники компании должны осуществлять для реализации стратегии и достижения поставленных целей.
Business Studio позволяет как построить комплексную иерархическую модель деятельности компании, так и описать ряд отдельных процессов. Для этого в распоряжение бизнес-аналитика предоставляются наиболее популярные и удобные нотации моделирования: IDEF0,  Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart), EPC (Event Driven Process Chain).
Нотацию IDEF0 целесообразно использовать для построения иерархической модели бизнес-процессов верхнего уровня, а нотации Процесс, Процедура и EPC - для моделирования процессов нижнего (операционного) уровня. Business Studio позволяет менять нотацию моделирования при переходе с описания процессов верхнего уровня к описанию процессов нижнего уровня.
В соответствии с процессным подходом для процесса задаются:  Владелец процесса, Исполнители процесса, Входы и Выходы, Требования к срокам выполнения и ряд других параметров. Сочетание наглядных графических нотаций и параметров процессов обеспечивает максимально комфортную работу бизнес-аналитика от начала проектирования до выпуска регламентирующей документации.

Обязательным элементом процессного управления являются ключевые показатели результативности или эффективности - KPI (Key Performance Indicators). С помощью KPI планируется и контролируется деятельность, протекающая в рамках процессов. Таким образом, в отличие от ССП система KPI является инструментом оперативного управления компанией. Также KPI  часто используется для построения системы мотивации персонала, при этом величина вознаграждения сотрудника прямо зависит от результативности процессов, которые он исполняет.  Business Studio позволяет определить для каждого процесса набор ключевых показателей эффективности KPI и вывести их в Должностную инструкцию исполнителя или в Положение о подразделении, которое выполняет процесс.
Правила выполнения бизнес-процессов автоматически фиксируются в документах "Регламент бизнес-процесса".

   

Ссылки:

• Видеоролик Описание процессов и оргструктуры(39 Mb)
• Методика «Проектирование системы управления» 

Проектирование организационной структуры

Организационная структура является результатом распределения обязанностей (зон компетенции, полномочий и ответственности) внутри компании. Параллельно или после проектирования бизнес-процессов Business Studio позволяет сформировать иерархическую организационную структуру.  Начиная с версии 3.5,Business Studio поддерживает создание оргструктуры не только в справочнике, но  и непосредственно с помощью оргдиаграммы.
Место подразделений в организационной структуре, их права и обязанности, взаимодействие с другими подразделениями и показатели для оценки эффективности деятельности автоматически фиксируются в документе "Положение о подразделении". Для сотрудников такими документами являются Должностные инструкции.
Сколько специалистов той или иной должности должно быть в подразделении - наиболее часто встающий перед бизнес-аналитиком  вопрос. Business Studio на основе информации о занятости сотрудника в бизнес-процессах рассчитывает рекомендуемое количество специалистов. Полученное значение бизнес-аналитик заносит в свойства должности для формирования штатного расписания. Количество специалистов в соответствии со штатным расписанием можно вывести на диаграмму организационной структуры, а также в Положение о подразделении.

Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ
Потребность в оптимизации деятельности возникает в компании регулярно. Как правило, она вызвана недостаточной эффективностью бизнес-процессов - большим временем выполнения или высокими затратами. Business Studio позволяет оптимизировать время и стоимость выполнения процессов, используя методики имитационного моделирования и функционально-стоимостного анализа (ФСА).
Business Studio обеспечивает имитацию выполнения процесса или группы процессов в условиях, максимально приближенных к реальным. В результате проведения имитационного моделирования и ФСА можно:

• оценить средние значения и разброс ключевых параметров процесса;найти самые затратные или самые длительные процессы;
• найти "бутылочные горлышки" - перегруженные ресурсы, к которым постоянно выстраивается очередь операций, в результате чего они задерживают выполнение всех процессов;
• получить рекомендацию о необходимом количестве ресурсов;
• найти ресурсы с низкой загрузкой;
• проанализировать производство и потребление материальных ресурсов.

Если полученные значения стоимости и времени не устраивают бизнес-аналитика или владельца процесса, можно провести анализ "Что, если?". Для этого необходимо перепроектировать бизнес-процессы или добавить ресурсы и снова провести имитацию. Всю полученную в результате имитации статистическую информацию можно сохранить и вызвать на просмотр в любой момент, поэтому бизнес-аналитику остается только выбрать версию бизнес-процесса с наилучшими показателями.

Ссылки:

• Методика «Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ»
• Видеоролик Проведение имитации и ФСА процесса

Разработка ТЗ на  внедрение информационных систем
На сегодняшний день автоматизация является одним из самых распространенных способов повышения  эффективности бизнес-процессов компании. Автоматизация позволяет кардинально повысить скорость передачи информации между исполнителями, снизить время выполнения операций, а также уменьшить количество допускаемых ошибок.
Основная задача при внедрении информационных систем (ИС) - обеспечить наилучшее соответствие применяемых систем бизнес-процессам компании. Business Studio позволяет спланировать автоматизацию бизнес-процессов: сформировать реестр функций информационных систем, указать функции информационных систем, поддерживающие выполнение бизнес-процессов. Те функции, которые еще не реализованы или отсутствуют в информационной системе, получают специальный признак.
Вся информация о необходимой автоматизации фиксируется в документе "Техническое задание на создание информационной системы". Оно включает в себя следующие разделы:

• Описание автоматизируемых бизнес-процессов организации, используемые в них функции ИС. 
• Перечень необходимой функциональности ИС.Перечень будущих рабочих мест пользователей ИС.
• Перечень необходимых отчетов, которые должны формироваться в ИС.
• Техническое задание при необходимости дополняется другими разделами и передается ИТ-службе.

Ссылки: Видеоролик Поддержка проектов по проектированию и внедрению ИТ-систем 

Формирование регламентирующей документации
Важным шагом в цикле проектирования системы управления является выпуск пакета регламентирующей документации.  Чем больше регламентирована деятельность сотрудников, тем меньше неприятных неожиданностей ожидает руководителя. Business Studio позволяет кардинально снизить трудоемкость этой работы. Она автоматически формирует все основные регламентирующие документы организации:
регламенты бизнес-процессов и процедур;положения о подразделениях;должностные инструкции;описание документооборота.Документы формируются на основе спроектированных бизнес-процессов и организационной структуры. Любое изменение в модели системы управления ведет за собой внесение соответствующих изменений в те регламентирующие документы, которые эти изменения затрагивают. Благодаря этому весь комплект документации поддерживается в актуальном состоянии. Business Studio для формирования документов использует стандартизированные шаблоны, поэтому формирование документации автоматически происходит в едином стандарте, принятом на предприятии.
Каждая компания может использовать свои формы регламентирующих документов. Поэтому Business Studio включает в себя Мастер создания отчетов, с помощью которого можно изменить или создать новые отчеты и документы.

 
Ссылки:

• Видеоролик Формирование регламентирующей документации(26 Mb)
• Видеоролик Использование Мастера отчетов для настройки отчета(23 Mb)
• Методика "Создание пользовательских отчетов" 

Доведение документации до сотрудников

Даже самые оптимальные бизнес-процессы не смогут работать, если сотрудники не знают правил их выполнения. Поэтому необходимо доведение нужной информации до конкретных сотрудников, как для формального ознакомления под роспись, так и для обеспечения реальной деятельности. Сотрудник должен знать свои обязанности и права и получать эти знания с минимальными затратами времени и сил. Для обеспечения эффективного доступа сотрудников к регламентирующей документации система позволяет сформировать:
Пакет документов в формате Microsoft Word  для печати, передачи и ознакомления под роспись сотрудниками предприятия.HTML-навигатор - версию пакета регламентирующих  документов, предназначенную для размещения на внутреннем портале организации. HTML-навигатор позволяет быстро переходить к необходимому документу и проводить анализ информации благодаря поддержке гиперссылок.Система управления современного предприятия является динамичной, постоянно развивающейся. После ее изменений Business Studio  предоставляет возможность быстро обновить как печатный пакет документов, так и HTML-навигатор. В результате работать по новым правилам можно практически сразу после их утверждения.

 

Контроль показателей
Cбор и контроль значений показателей позволяет компании понять, в правильном ли направлении она движется на пути реализации стратегии и какова эффективность ее бизнес-процессов. Как правило, основная проблема, с которой сталкиваются предприятия, решившие внедрить у себя методологию сбалансированной системы показателей, заключается в обеспечении ССП актуальными данными и поддержке ее в рабочем состоянии.
Business Studio обеспечивает своевременный сбор значений показателей с ответственных за их заполнение сотрудников двумя способами:

• Кокпит.  Кокпит позволяет пользователям вносить значения показателей непосредственно в базу данных. Для предотвращения несанкционированного изменения значений показателя и для обеспечения конфиденциальности  Business Studio поддерживает возможность назначить пользователям права для работы только со своими показателями.
• Файлы Microsoft Excel. Система автоматически рассылает сотрудникам формы отчетов в формате Microsoft Excel по электронной почте, а затем загружает заполненные отчеты в свою базу данных. Кроме того, есть возможность загружать и отчеты, созданные внешней информационной системой.

Контроль значений KPI также реализован двумя способами. Используя Кокпит, руководитель в реальном времени может наглядно увидеть текущее состояние каждого из ключевых показателей деятельности компании - цветовой сигнализатор "Статус". Сигнализатор светится зеленым, когда показатель находится в пределах заданной нормы, желтым - при выходе в "тревожную" зону, и красным - при попадании в критическую зону значений. Дополнительно можно увидеть положение показателя на индикаторе в соответствии с заданными границами. Руководителю показывается тренд показателя - то есть рост или снижение по сравнению с предыдущим периодом. Кроме того, в отдельной колонке "Сигнал" появляется восклицательный знак в тех случаях, когда показатель нижнего уровня, входящий в формулу рассчитываемого параметра, выходит из пределов заданной для него нормы.Для периодического просмотра значений KPI используется HTML-навигатор, в который включены специальные отчеты.

     

Анализ показателей
Разумеется, своевременно узнать об отклонениях - это очень важно. Но еще важнее провести анализ каждого отклонения. Кокпит Business Studio предоставляет и возможность проведения оперативного анализа по каждому из показателей. Можно произвести декомпозицию рассчитываемого показателя вплоть до самого нижнего уровня и найти среди показателей, участвующих в расчете,  тот, который вызвал отклонение или тревожное состояние, после чего приступать к выработке управляющего воздействия.Еще один вид аналитики, реализованный в кокпите, это анализ показателей в динамике. Графики показывают состояние показателей по каждому периоду на фоне заданных для периодов границ нормальных и тревожных значений. Наглядное представление трендов показателей позволяет предсказать, будет ли показатель соответствовать норме в следующем периоде, или требуется принять предупредительные меры.

Возможности по внедрению стандартов ISO
Внедрение стандартов ISO дает гарантию получения и использования лучших мировых принципов управления. Business Studio позволяет компании разработать, внедрить и подготовить к сертификации систему управления в соответствии с требованиями стандартов ISO (ISO 9001, ISO 14001 и других).

В соответствии с этими стандартами система управления должна основываться на процессном подходе, постоянно улучшаться и удовлетворять ряду других требований. Business Studio реализует эти принципы, позволяя:

Этапы разработки и внедрения СМК	Реализация с помощью Business Studio
Разработка целей в области качества	Формирование дерева целей и показателей их достижения.
Идентификация и описание основных и вспомогательных процессов	Графическое описание процессов в нотациях IDEF0, Процесс (Basic Flowchart), Процедура (Cross Functional Flowchart) и EPC (Event Driven Process Chain). Описание свойств процессов, включая определение Владельца, Исполнителей и Участников процесса. Установление требований и ожиданий потребителей в отношении результатов процессов.
Разработка показателей процессов (KPI)	Разработка KPI и закрепление их за соответствующими процессами.
Разработка документации СМК	Автоматическое формирование Матриц ответственности, Руководства по качеству, Регламентов процессов,  Должностных инструкций и Положений о подразделениях.
Ознакомление персонала с документацией	Распространение документов: в формате Microsoft Word; в печатном виде; в виде HTML-навигатора.
Поддержание документации СМК в актуальном состоянии	Отражение изменений и переформирование документации.
Сбор результатов измерений	Регистрация фактических значений показателей для измерения результативности и эффективности процессов. Оперативное внесение сообщений о несоответствиях, обнаруженных в результате проведения внутренних аудитов, мониторинга процесса, а также по претензиям потребителей или сотрудников подразделений с помощью модуля "Кокпит". Импорт данных из файлов в формате MS Excel.
Планирование и проведение внутренних аудитов	Планирование аудитов, регистрация результатов их проведения и формирование отчетов.
Анализ данных	Анализ текущих значений показателей и динамики их изменений. Построение гистограмм для получения наглядного представления о динамике процесса.Построение контрольных карт, позволяющих отслеживать состояние процесса во времени.Анализ несоответствий, их последствий и причин возникновения по методике FMEA с применением диаграммы Исикавы.
Разработка корректирующих и предупреждающих действий и устранение несоответствий	Регистрация разработанных мероприятий и построение планов корректирующих и предупреждающих действий.
Улучшение	Осуществление в цикле сбора информации, ее анализа и выработки решения для оптимизации процессов и улучшения системы управления компанией в целом и частности системы менеджмента качества.
Подготовка к сертификации и сертификация	Возможность оперативно предоставить аудитору актуальной информации непосредственно в Business Studio или HTML-навигаторе

    Анализ несоответствий, их последствий и причин возникновения
Одним из принципов стандартов ISO является постоянное улучшение системы управления. Для этого необходимо проводить систематический анализ несоответствий, их последствий, а также причин возникновения. Это позволит оперативно выявлять недостатки, их причины, возможности улучшений, а также планировать изменения и отслеживать их эффективность.
Business Studio предоставляет широкие возможности для проведения такого анализа, включая:
описание связи несоответствия с его последствиями и причинами при помощи диаграммы Исикавы, что существенно облегчает понимание проблемы;оценку значимости и ранжирование последствий несоответствия, а также оценку частоты возникновения и вероятности обнаружения причин несоответствия;ранжирование причин, разработку мероприятий по их устранению и повторную оценку после проведения мероприятий;формирование документации по результатам анализа.Таким образом, проведение анализа с применением диаграммы Исикавы позволяет глубоко изучить проблему, выявить все возможные причины ее возникновения и спланировать мероприятия по их устранению.

Ссылки: Методика «Разработка системы менеджмента качества»
 

Поддерживаемые нотации моделирования бизнес-процессов:
IDEF0, Basic Flowchart, Cross Functional Flowchart, Event-Driven Process Chain

Нотация IDEF0
IDEF0 - одна из наиболее популярных нотаций моделирования бизнес-процессов семейства нотаций IDEF, основанная на методологии структурного анализа SADT (Structured Analysis & Design Technique*). IDEF0 служит для создания функциональной модели, включающей структурированное описание функций, действий или процессов моделируемой системы.
В графической нотации IDEF0 всего два элемента: блоки и стрелки. Блоки обозначают процессы или функции рассматриваемой системы, а стрелки отражают связи между процессами или с внешней средой. Особенностью нотации IDEF0 является:
Возможность декомпозировать процессы на подпроцессы до необходимого уровня подробности и, таким образом, строить иерархические модели бизнес-процессов.

Выделение четыре типов стрелок: три типа входов — вход, управление и механизм (это позволяет более гибко описывать логику использования входов в процессе в целях последующего анализа), и выход.

Нотация IDEF0 служит прежде всего для описания состава процессов, протекающих в рассматриваемой системе, а не их последовательности (хотя приблизительного логическая последовательность процессов может быть задана расположением блоков на диагонали слева сверху - вниз вправо). Поэтому нотация IDEF0 в основном используется для создания верхнего уровня модели бизнес-процессов,  а для описания процессов нижнего уровня  служат нотации Процесс, Процедура иди EPC.

Стандарт функционального моделирования IDEF0

*С методологией SADT можно подробно ознакомиться в монографии Дэвида А. Марка и Клемента МакГоуэна «Методология структурного анализа и проектирования SADT».
 

Нотация Процесс (Basic Flowchart в Visio)
Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Используются графические элементы: событие, процесс, решение, два типа стрелок – стрелки предшествования и стрелки «Поток объектов».
Нотация Процесс поддерживает декомпозицию на подпроцессы.
Нотацию Процесс можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.
 

Нотация Процедура (Cross Functional Flowchart в Visio)
Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Дополнительно к графическим элементам, применяемым в нотации Процесс, используются дорожки (Swim Lanes), обозначающие организационные единицы – исполнителей действий процесса.
 

Нотация Процедура поддерживает декомпозицию на подпроцессы.
Нотацию Процедура можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.

Нотация EPC (Event-Driven Process Chain)
Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Диаграмма, описанная в нотации EPC (событийная цепочка процессов), представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальные и конечные события, участники, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её. В нотации EPC ветвление стрелок осуществляется с использованием операторов.
Нотация EPC поддерживает декомпозицию на более низкие уровни. Диаграмма декомпозируемой функции EPC может быть описана только в нотации EPC.
Нотацию EPC можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.
Подробная информация о нотациях в методике «Проектирование системы управления».

        

Файлы для скачивания:

презентация         буклет         демо-версия

Для скачивания рекомендуем пользоваться менеджером закачки (например, Reget, GetRight).
Внимание! Для работы программы требуется Microsoft Visio 2003 или 2007.
Бесплатную 60-дневную версию Microsoft Visio 2007 Вы можете скачать  здесь 

Методики:

Методика «Проектирование системы управления»
Настоящий документ содержит описание методических принципов и решений, используемых в программном продукте Business Studio. Управление любой системой, в том числе организацией, можно рассматривать как воздействие субъектов управления на объекты в соответствии с заранее поставленными целями. Таким образом, для правильного понимания особенностей управления необходимо более подробно рассмотреть эти три компонента…

Методика «Имитационное моделирование и функционально-стоимостной анализ»
Современные представления об управлении компанией базируются на том, что бизнес необходимо четко определять, измерять, анализировать и улучшать. Создание модели бизнес-процессов компании позволяет рассмотреть и осуществить первоначальный анализ деятельности. Более глубокий анализ бизнес-процессов возможно осуществлять, используя методы «имитационное моделирование» и «функционально-стоимостной анализ».
Имитационное моделирование – метод исследования, основанный на том, что изучаемая система заменяется имитирующей. С имитирующей системой проводят эксперименты (не прибегая к экспериментам на реальном объекте) и в результате получают информацию об изучаемой системе. Метод позволяет имитировать выполнение модели бизнес-процессов так, как оно происходило бы в действительности. В результате, можно оценить время выполнения как одного процесса, так и заданного их множества и среднюю частоту повторений подпроцессов в рамках процесса.
Функционально-стоимостной анализ используется для операционно-ориентированного расчета себестоимости продукта (услуги). В основе ФСА лежит положение о том, что для производства каждого продукта (услуги) необходимо выполнить ряд действий, каждое из которых требует определенных ресурсов. Расходы на выполнение каждого действия рассчитываются путем перенесения стоимости ресурсов на стоимость действия. Сумма расходов на выполнение каждого действия, с определенными поправками, составляет себестоимость продукта (услуги).
Настоящая методика содержит рекомендации по практическому применению методов «имитационное моделирование» и «функционально-стоимостной анализ» при анализе моделей бизнес-процессов, созданных в программном продукте Business Studio.

Методика "Создание пользовательских отчетов"
В настоящем документе приводится теоретическая информация и рассматриваются практические пошаговые примеры создания и редактирования пользовательских отчетов с использованием Мастера отчетов.

Методика «Разработка системы менеджмента качества»
В настоящее время конкурентоспособность предприятия зависит, в первую очередь, от качества производимых продуктов или оказываемых услуг и от его возможности удовлетворить запросы потребителей. Инструментом для управления и обеспечения качества продукции или услуг, а также своевременного выявления потребностей потребителей является система менеджмента качества, которая функционирует в соответствии со стандартами ИСО серии 9000. В соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001:2008, система менеджмента качества должна быть задокументирована и вся документация должна поддерживаться в актуальном состоянии. В настоящей методике описываются принципы применения программного продукта Business Studio при разработке СМК и поддержке в актуальном состоянии документации системы менеджмента качества.

Методика «Разработка сбалансированной системы показателей»
Сбалансированная система показателей (ССП) (BSC, Balanced Scorecard) – это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и не финансовые. Название системы отражает то равновесие, которое сохраняется между краткосрочными и долгосрочными целями, финансовыми и нефинансовыми показателями, основными и вспомогательными параметрами, а так же внешними и внутренними факторами деятельности.
В настоящее время примеров успешного применения ССП на практике не так много, т.к. при внедрении ССП приходится сталкиваться с различными проблемами. Наиболее серьезные проблемы при разработке и внедрении ССП чаще всего касаются неправильной трактовки методологии, организационных моментов или автоматизации ССП. Трудности, которые испытывают предприятия, решившие внедрить у себя данную методологию реализации стратегии, в том, как в автоматическом режиме осуществлять сбор значений показателей ССП. В настоящей методике описываются принципы применения Business Studio при разработке сбалансированной системы показателей, постоянном обеспечении ССП свежими данными и поддержании ее в рабочем состоянии.

Видеоролики:

Создание системы целей и показателей(21 Mb)
В видеоролике  показаны основные принципы создания сбалансированной системы показателей. Демонстрируется формирование стратегической карты и задание плановых и фактических значений показателей целей.

Описание процессов и оргструктуры(39 Mb)
В видеоролике  показаны основные принципы формирования модели деятельности организации. Демонстрируется формирование модели процессов верхнего уровня в нотации IDEF0, диаграмм операционных процессов в нотациях Процедура и EPC. Демонстрируется построение организационной структуры, работа с внешними и междиаграммными ссылками, описываются информационные и материальные потоки.

Формирование регламентирующей документации(26 Mb)

В видеоролике показан процесс создания регламентирующей документации в системе Business Studio. Заполняются необходимые данные в параметрах процессов, процедур, подразделений и должностей. В результате, система автоматически формирует следующие регламентирующие документы:

• Регламент процесса IDEF0
• Регламент процедуры
• Положение о подразделении
• Должностная инструкция

Внедрение ИТ-систем(27 Mb)

В видеоролике на примере ERP-систем (Enterprise Resource Planing) рассказывается о том, как с помощью Business Studio можно планировать автоматизацию бизнес-процессов, формировать Техническое задание и осуществлять информационное взаимодействие членов команды по внедрению.

Использование Мастера отчетов для настройки отчета(23 Mb)
В видеоролике показан процесс создания пользовательского отчета (определение структуры данных отчета и формирование шаблона документа) в системе Business Studio с помощью Мастера отчетов.

Примеры отчетов:

Регламентирующие документы:
Регламент Процесса IDEF0  
Регламент Процесса  
Регламент Процедуры    
Регламент Процесса EPC   
Положение о подразделении      
Должностная инструкция     
Документооборот   
Автоматизация бизнес-процессов:
ТЗ на автоматизацию   
Отчеты по сбалансированной системе показателей:
Стратегическая карта    
Значения показателей, контролируемых должностным лицом, за период   
Текущие значения показателей, контролируемых должностным лицом   
Отчет по цели  
Текущие значения показателей цели   
Значения показателя за период  
Отчет по проекту   
Отчеты по Функционально-стоимостному анализу:
ФСА процесса   
Дневная загрузка ресурса   
Использование материального ресурса   
Отчет по результатам имитации   
Отчеты по системе менеджмента качества:
Руководство по качеству  
Отчет по проведенному анализу несоответствия   
Матрица ответственности процесса   
Матрица ответственности субъекта   
Матрица ответственности стандарта  

Дополнительные модули

MetaEdit: Редактор классов и параметров

MetaEdit – это редактор для внесения изменений в структуру классов баз данных Business Studio. С его помощью можно создавать не только собственные параметры у уже имеющихся классов, но и собственные классы-справочники c параметрами для использования в новых или существующих базах данных.
MetaEdit:Редактор классов и параметров предназначен для пользователей, знающих основы ООП и реляционных БД.

Основные возможности редактора:

• Создание пользовательских классов, списков, структур, перечислений и параметров в структуре данных Business Studio. Поддерживается добавление пользовательского класса на верхнем уровне дерева классов или от любого имеющегося класса системы, при этом новый класс наследует все свойства и параметры класса-родителя. Добавление новых параметров возможно как для новых пользовательских классов, так и для системных
• Задание ключей класса.  Для классов возможно задание ключей, то есть уникальных параметров, исключающих создание дублирующих элементов класса конечным пользователем.
• Задание значений по умолчанию параметров класса. Для параметров классов возможно задание значений по умолчанию, которые будут автоматически подставляться в параметры нового элемента класса при создании его конечным пользователем.
• Настройка отображения данных в формах. Задание названий, отображаемых в формах для классов и параметров; управление видимостью и порядком параметров в формах; вывод списков на закладки форм.
• Внесение изменений в структуру данных по списку баз. 

Купить MetaEdit

Кокпит (Cockpit): инструмент ввода и контроля информации

Кокпит – это модуль, предназначенный для ввода, просмотра, контроля и анализа информации в Business Studio. C его помощью можно без использования лицензии Professional или Enterprise выполнять те работы, которые не требуют полноценной функциональности системы.
Основные возможности модуля:

• Ввод фактических показателей. В соответствии с предоставленными правами пользователь вносит в систему значения тех показателей, за ввод которых он отвечает. Благодаря модулю, можно обойтись без использования MS Excel или полной лицензии Business Studio.
• Контроль показателей. В соответствии с правами, пользователь наглядно видит текущее состояние каждого из показателей, за контроль которых он назначен ответственным, с помощью системы цветовых сигнализаторов
• Анализ показателей. Значения показателей могут быть рассчитаны по заданной формуле на основе значений других показателей. Cockpit предоставляет возможность провести анализ (декомпозицию) по любому из рассчитываемых показателей, выявить причину появления красного или желтого статусов.
• Анализ показателей в динамике. Cockpit позволяет построить графики, показывающие состояние показателей по каждому периоду на фоне заданных для периодов границ.
• Ввод сообщений о несоответствиях. Пользователи могут оперативно вносить сообщения о выявленных несоответствиях.

Купить Business Studio 3 Cockpit

Совместная работа

Очень часто возникает ситуация, когда над проектированием системы управления работает сразу несколько специалистов. Поэтому Business Studio поддерживает совместную работу над моделями и справочниками системы, обеспечивая:

• распределение работы между специалистами
• возможность забирать модель или ее часть из основной информационной базы, редактировать и загружать информацию обратно;
• контроль целостности и непротиворечивости данных на всех этапах работы;
• ограничение прав пользователей на доступ к объектам системы. 

Business Studio поддерживает два режима совместной работы: сетевой и распределенный:

Сетевой режим

Сетевой режим совместной работы удобен для команды специалистов, работающих территориально в одном месте или имеющих достаточно быстрые каналы связи с сервером. Пользователи для работы с моделями подключаются к базам данных, размещенным на выделенном сервере или на компьютере одного из пользователей. При сетевом режиме работы Business Studio обеспечивает:

• Запрет одновременного редактирования объектов: в определённый момент времени только один пользователь может осуществлять редактирование диаграммы или  элемента справочника, остальные пользователи могут только просматривать эти данные.
• Распределение работ между сотрудниками. Система поддерживает механизм назначения работ пользователям. Можно выделить часть модели и сделать пометку на редактирование выделенной части определенному пользователю, в то время как остальным сотрудникам эти данные будут доступны только для просмотра.
• Разграничение прав доступа сотрудников к информации. Права доступа можно определить как на доступ к информации (Доступ, Изменение, Создание, Удаление), так и на конкретные действия пользователей (Экспорт/Импорт в файл, Создание отчетов и т.д.).

Распределенный режим

Business Studio позволяет обеспечить эффективное взаимодействие пользователей при совместной работе и тогда, когда нет выделенного сервера для централизованного хранения информации или пользователи не находятся в пределах одной сети. В этом случае у пользователей, осуществляющих удаленную работу, на компьютере должна быть установлена персональная лицензия Business Studio.

Для обмена информацией между пользователями Business Studio поддерживает экспорт и импорт информации из файлов XML.

Элементами экспорта/импорта может выступать:

• Один процесс. Переносится один процесс со своей диаграммой.
• Процесс и все нижележащие процессы.
• Фильтр по Группе или Управлению. Выгружаются все процессы и справочники, относящиеся к выбранной Группе или Элементу Управления.
• Вся информационная база.
• Если какая-либо модель или ее часть выгружается в файл для правки и последующего возврата в исходную базу, то для защиты этой информации в исходной базе можно установить пометку на редактирование заданным пользователем. При этом процессы с пометкой на редактирование у других пользователей будут открываться только для чтения.

При импорте измененных процессов и справочников обратно в исходную базу система проверяет, менял ли эти объекты кто-нибудь еще. Если такие изменения обнаружены, система предлагает отказаться от импорта или перезаписать существующий объект (с созданием копии или без). Перед принятием решения можно сравнить параметры импортируемого и исходного объектов, а также их диаграммы.

Благодаря своему функционалу Business Studio обеспечивает коллективную работу по моделированию бизнес-процессов в любой среде. Независимо от того, работают ли пользователи в одной сети с использованием единого хранилища информации или находятся в разных уголках страны, Business Studio обеспечивает их эффективное взаимодействие.
Важно! Описанные возможности изначально поддерживаются Business Studio и не требуют установки дополнительных серверных компонентов по сравнению с другими аналогичными системами.

Права пользователей
Business Studio предусматривает возможность гибкого разграничения доступа пользователей к объектам системы. Как функциональность, так и внешний вид системы разграничения доступа должны быть хорошо знакомы пользователям Windows:

Функциональность, в частности, включает в себя:

• Разрешение или запрет чтения, изменения, создания и удаления объектов для пользователей или групп пользователей.
• Разрешение или запрет редактирования прав на объект.
• Средства, упрощающие назначение прав:  наследование, понятие «владелец объекта» и т.д.

Работа Business Studio через интернет
В крупных компаниях возникает необходимость организовать взаимодействие центрального офиса и филиалов при работе с одной бизнес моделью. В Business Studio работа групп пользователей, территориально находящихся в разных местах, может быть организована через Интернет.
В таком случае используется серверная лицензия Business Studio.
Обязательными частями являются сервер баз данных и сервер лицензий Business Studio:
Сервер баз данных – компьютер, на котором установлен MS SQL Server, развернуты базы данных;
Сервер лицензий – компьютер, на котором установлена серверная часть Business Studio и активирована служба сервера лицензий Business Studio. Часто сервером лицензий является тот же компьютер, что и сервер баз данных.
Работа  может быть организована как по прямым каналам связи интернет, так и с помощью терминального доступа.

С рабочей станции, на которой установлена клиентская часть Business Studio, необходимо обеспечить доступ к серверу баз данных со скоростью не менее 10 Мбит/с и доступ к серверу лицензий со скоростью не менее 128 Кбит/с.
В случае работы с локальной базой данных (например, ноутбук, на котором установлена персональная лицензия Business Studio без активации) необходимо обеспечить доступ только к серверу лицензий со скоростью не менее 128 Кбит/с.
На терминал-сервере устанавливается клиентская часть Business Studio и всё необходимое для её работы программное обеспечение. Терминал-клиент осуществляет доступ к терминал-серверу с помощью соответствующего программного обеспечения. Рекомендуемая скорость подключения клиента –  не менее 512 Кбит/с.
Доступ терминал-сервера к серверу баз данных в случае, если базы данных находятся на выделенном сервере баз данных, должен осуществляться со скоростью не менее 100 Мбит/с  и к серверу лицензий Business Studio со скоростью не менее 128 Кбит/с.
Внимание! Терминал-сервер должен быть достаточно мощным для комфортной одновременной работы требуемого количества пользователей.

HTML-навигатор
После того как создана модель системы управления, сформированы и утверждены регламентирующие документы, перед консультантами или специалистами компании встает задача распространения этой информации между заинтересованными лицами и сотрудниками предприятия. При решении этой задачи специалистам приходиться сталкиваться со следующими трудностями:
Большое количество документов и необходимость их регулярного обновления затрудняет распространение бумажных копий. Даже у небольшой компании число регламентирующих документов может достигать 200.При распространении документации в формате Microsoft Word и большом количестве документов сложно анализировать и быстро находить нужную информацию.HTML-навигатор Business Studio позволяет сделать результаты работы специалистов по моделированию бизнес-процессов доступными всем заинтересованным лицам и сотрудникам компании. Модели и регламентирующие документы можно мгновенно обновлять и затем просматривать на любом рабочем месте, где установлен стандартный web-браузер.

Основные возможности и преимущества
HTML-навигатор — это статичный web-сайт, который автоматически создает Business Studio. При открытии HTML-навигатора с помощью стандартного браузера отображается дерево с соответствующим разделами Business Studio (Процессы, Субъекты, Объекты и т.д). Каждому элементу дерева сопоставлен один из основных документов, которые позволяет сформировать Business Studio. Например, при выборе процесса откроется Документ «Регламент процесса», при выборе Подразделения — «Положение о подразделении», при выборе должности — «Должностная инструкция».
Ключевая возможность HTML- навигатора - возможность перехода между документами. Каждый объект системы в HTML-навигаторе представлен гиперссылкой, в том числе элементы диаграмм и приложенные к объектам Business Studio внешние файлы (например, формы документов в формате Microsoft Word). Благодаря этому обеспечивается удобная быстрая работа с информацией.
Business Studio позволят сформировать HTML-навигатор с заданным объемом информации: документация по конкретному процессу, регламентирующая документация подразделения, управленческие отчеты.
HTML-навигатор можно использовать для:

• публикации на внутреннем или внешнем Интернет-портале для оперативного доступа всех сотрудников;
• передачи внешним специалистам;
• проведения презентаций.

HTML ViewerHTML Viewer - это отдельное приложение-браузер для просмотра HTML-навигатора с дополнительными возможностями. Оно размещается в каталоге c HTML-навигатором и может использоваться вместо обычного бразуера. HTML Viewer дает возможность:

Осуществлять полнотекстовый поиск во всей базе документов HTML-навигатора.Обеспечивать прямой выход пользователя на часто используемый документ (например, должностную инструкцию) с помощью ярлыка на рабочем столе компьютера.Важно! Функция по созданию HTML-навигатора присутствует в базовой версии Business Studio Professional.
Ссылки:

• Загрузить пример HTML-навигатора (Чтобы начать работать с HTML-навигатором, распакуйте архив и откройте файл index.htm с помощью интернет-браузера. Чтобы воспользоваться специальным мини-браузером HTML Viewer с расширенными возможностями, запустите файл "HTML Viewer.exe")

Требования к конфигурации ПК
Для работы с диаграммами в Business Studio необходимо наличие на рабочих станциях установленного программного продукта Microsoft Visio Standard 2003/2007 (или Visio Professional).
Для формирования отчетов с помощью Business Studio необходимо наличие на рабочих станциях установленных программных продуктов Microsoft Word 2003/2007, Microsoft Excel 2003/2007, Microsoft Visio 2003/2007.
В качестве сервера баз данных Business Studio используется Microsoft SQL Server 2000 или выше. В состав Business Studio входит версия Microsoft SQL Server 2005 Express Edition, которая устанавливается инсталлятором при выборе персональной, серверной или полной серверной установки, если не был обнаружен Microsoft SQL Server версии 2000 или выше. В случае одновременного подключения к серверу Business Studio более 10 пользователей, рекомендуется использовать полнофункциональную версию Microsoft SQL Server 2000 или выше.
Рабочая станция, сервер для 1-5 подключений
Объем оперативной памяти: 1 Гб.
Процессор: Intel Pentium IV 1500 МГц; рекомендуется: Intel Core 2 Duo 1700 МГц.
Дисковая память: 200 Мб свободного места на диске.
Операционная система: Microsoft Windows 2000 SP4, Microsoft Windows XP SP2 и выше, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows 7.
Сервер для 1-20 подключений
Объем оперативной памяти: 1 Гб; рекомендуется 2 Гб.
Процессор: Intel Pentium IV 2000 МГц.
Дисковая память: 500 Мб свободного места на диске.
Операционная система: Microsoft Windows 2000 Server SP4, Microsoft Windows Server 2003 SP1 и выше, Microsoft Windows Server 2008.
Программное обеспечение
Программное обеспечение, необходимое для работы на сервере и рабочих станциях:
Internet Explorer 6.0 SP1 и выше, Microsoft .NET Framework 2.0 (устанавливается инсталлятором).
Дополнительное программное обеспечение
Дополнительное программное обеспечение, необходимое для работы на сервере и рабочих станциях.
Для размещения баз данных: Microsoft SQL Server 2000/2005/2008 (Microsoft SQL Server 2005 Express Edition устанавливается инсталлятором).
Для работы с диаграммами: Microsoft Visio 2003/2007.
Для формирования отчетов: Microsoft Word 2003/2007, Microsoft Excel 2003/2007, Microsoft Visio 2003/2007.
Рабочая станция для просмотра HTML-навигатора
Программное обеспечение: Microsoft Internet Explorer 6.0 SP1 и выше.

Схема лицензирования
Персональная лицензия
Предназначена для локального использования Business Studio. Программное обеспечение устанавливается на отдельную рабочую станцию.
Возможности по взаимодействию: Для обеспечения коллективной работы персональная лицензия позволяет пользователю со своего компьютера подключаться к серверу Business Studio или к другой рабочей станции, на которой установлена персональная лицензия Business Studio.
Серверная лицензия
Этот тип лицензирования предназначен для обеспечения работы группы пользователей в локальной сети с базами данных Business Studio, которые размещаются на выделенном сервере.  Лицензируется количество одновременных подключений к серверу Business Studio. Общее количество клиентских рабочих мест неограничено.
Поддерживается off-line режим для удаленной работы (в этом случае необходимо наличие на удаленном компьютере персональной лицензии).
Активация программы
После установки программы Business Studio необходимо провести ее активацию. При использовании «Персональной лицензии» Business Studio активируется на локальных компьютерах, при использовании «Серверной лицензии» — на сервере.
Для активации Business Studio воспользуйтесь программой активации, входящей в состав дистрибутива.
Ограничение!Нельзя активировать Business Studio на компьютерах, созданных с применением любого программного обеспечения, эмулирующего компьютер (виртуальные машины). В таком случае для активации программы может быть использован любой выделенный компьютер с установленной операционной системой Windows, подключенный к сети. Как клиентская, так и серверная части Business Studio могут быть установлены на виртуальных машинах.
Дополнительное программное обеспечение
Microsoft Visio 2003, Visio 2007
Для работы Business Studio необходимо наличие на рабочих станциях программного продукта Microsoft Visio 2003 или Visio 2007.
Сервер базы данных
В качестве сервера баз данных Business Studio использует Microsoft SQL Server. В состав Вusiness Studio входит бесплатная версия Microsoft SQL Server 2005 Express Edition. В случае одновременного подключения к серверу Business Studio более 10 пользователей рекомендуется использовать полноценную версию Microsoft SQL Server 2000 или 2005.

Техническая поддержка
В стоимость лицензий Business Studio входит техническая поддержка продолжительностью 1 год с даты приобретения.
Техническая поддержка Business Studio включает в себя:

• предоставление пользователям доступа к обновлениям приобретенной версии Business Studio;
• предоставление «горячей линии» по электронной почте или телефону;информирование пользователей по электронной почте о выходе и составе обновлений;
• право получения новых версий программы.

---