Услуги экспертов KPILib / УПРАВЛЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ РАБОТЫ: оценка и вознаграждение персонала на основе KPI

Performance Management 1.0.

Учебный курс предназначен для:

• руководителей предприятий и структурных подразделений;
• HR-директоров, менеджеров и специалистов;
• тех, кто хочет овладеть эффективными приемами и методами оценки и мотивации персонала;
• тех, кто стремится к профессиональному развитию и совершенствованию управленческого мастерства;
• тех, кто страстно желает достижения поставленных целей и эффективной работы своей организации.

Содержание учебного курса:

Тема 1. Цели организации. Что такое цель? Носители целей в организации. Качество целей и уровни целеполагания. Феномен рассеивания целей. Эволюция метода управления по целям. Инструменты управления эффективностью. Миссия и VISION. Сбалансированная система показателей. Как формулировать цели организации? Управленческий практикум: «Формулирование целей организации».

Тема 2. Служебные функции сотрудников. Служебные функции как инструмент Performance Management. Внутриорганизационный рынок. «Портновский» подход. Внутренние клиенты и внутренние поставщики. Продуктный метод. Методика определения служебных функций. Управленческий практикум: «Определение служебных функций сотрудника».

Тема 3. Разработка ключевых показателей эффективности. Что такое ключевые показатели эффективности (KPI). Два подхода к разработке KPI. Шкалы и классификация показателей. Балансировка KPI. Формы показателей эффективности. Уровни оценки и планирования работы. Примеры KPI для различных должностей в организации. Методика разработки KPI на основе служебных функций сотрудников. Библиотека KPI. Управленческий практикум: «Разработка библиотеки KPI должности».

Тема 4. Оценка персонала по KPI. Cоглашение о целях, или Что такое матрица KPI? Правила постановки целей. Определение нормативных и целевых значений KPI. Как измерить неизмеримое, или Оценка качественных KPI. Методика оценки сотрудников по KPI. Аттестация по-новому, или Обзоры эффективности работы. Как представлять результаты оценивания? Управленческий практикум: «Разработка матрицы KPI и оценка результатов работы сотрудника».

Тема 5. Оплата по результатам работы. Структура совокупного дохода работника. Особенности оплаты труда на предприятии. Типы рабочих мест. Разновидности переменной части зарплаты. От чего зависит размер переменной части зарплаты? Два подхода к расчету переменной части зарплаты по KPI. Линейная и нелинейная методики расчета. Примеры расчетов. «Золотые правила» оплаты по результатам работы (PRP). Управленческий практикум: «Расчет переменной части оплаты труда по KPI».

Отзыв:
"Хочу выразить благодарность за те знания и навыки управления, которые удалось получить в результате прохождения вашего курса обучения. Очень добротный и качественный материал. Эта информация перевернула мои представления о менеджменте. Но главное, что это не только теория, а конкретные методики. Можно брать и сразу внедрять. Вы не просто предоставляете информацию, но "берете за руку" и доводите человека до результата. Именно практическая часть работы особенно важна. Спасибо большое!" Дмитрий Золотов, заместитель директора по работе с персоналом ЗАО "Рубин-XXI", г. Санкт-Петербург, dm-zolotov@mail.ru.

Особенности и режим обучения:

• Вы сможете изучать материал учебного курса в любое время, когда это будет Вам удобно. Кроме того, используя аудиозапись и презентацию учебного курса, Вы сможете самостоятельно организовать корпоративное обучение своих сотрудников.
• После изучения аудиозаписи и всех материалов – индивидуальное 2-недельное online-сопровождение (по e-mail, телефону, скайпу) участников по разработке инструментов управления эффективностью работы на примере определенной должности в своей организации.
• Участники получают аудиозапись каждой темы (продолжительность 1-1,5 часа), а также комплект методических материалов, содержащих (в электронном виде) наглядную презентацию по каждой теме курса, и «полевые» материалы с примерами использования инструментов управления эффективностью из опыта различных российских компаний. Общая продолжительность аудиозаписи учебного курса: 7 часов.

Стоимость учебного курса:

• Без консультационного сопровождения (аудиозапись, презентация, "полевые" материалы) - 5500 рублей
• С 2-недельным консультационным online-сопровождением - 8500 рублей

Отзыв:
«Благодаря вашему учебному курсу, произошли, вернее, получили разрешение и развитие, важные для меня события. Вы сместили мою «точку сборки», как у Карлоса Кастанеды, когда с помощью наставника или самостоятельно (если достиг определенного совершенства) можешь «сместиться» в другую точку, т.е. увидеть себя и свои взгляды, намерения, пути решения проблемы как бы со стороны, и в результате приходит решение. Или, как у Мюнхгаузена, Вы помогаете вытаскивать себя за косичку из болота и смотреть на ситуацию со стороны, как раз с той точки, где обычно по поговорке всегда виднее». Марина Бахвалова, коммерческий директор ООО «Строительная изоляция», г. Санкт-Петербург, marina.paroc@rambler.ru.

P. S.
Если вы действительно желаете овладеть современными инструментами управления эффективностью, включая оценку и вознаграждение по KPI, этот учебный курс для вас. Прочитайте еще раз внимательно, для кого он предназначен. Общая продолжительность лекционного курса (аудиозапись) – около 8 часов (пять тем по 1-1,5 часа каждая). Кроме того, в вашем распоряжении будет качественная презентация всех вопросов курса. После самостоятельного изучения - 2 недели консультационного сопровождения с выполнением "домашних" практических заданий. Отнеситесь к этому серьезно. Я гарантирую, что доведу вас до результата. На «выходе» каждый участник получит собственный проект KPI и методику оплаты по результатам на примере определенной должности на своем предприятии. Я не собираюсь «кормить вас рыбой», а научу пользоваться «удочкой». Все остальное вы сможете сделать самостоятельно. Используйте такую возможность!".

Олег Кулагин, автор курса