Семинары / Целевое управление бизнесом. Как построить систему корпоративного контроллинга на основе показателей BSC и KPI

Один известный бизнесмен потерпел банкротство из-за того, что не имел сколько-нибудь приличных средств контроля над движением товаров и денежными потоками. Однажды он узнал, что уже год торгует себе в убыток. Эти потери стали гибельными для компании.

Другой владелец бизнеса создал успешную компанию, ставшую абсолютным лидером на своем рынке. Но постепенно он стал терять клиентов, потому что не контролировал должным образом производство и сервис. "Звонки" о проблемах в обслуживании клиентов не пробивались к нему сквозь хаос беспорядочных "сигналов", пока компания не стала терять прибыль.

Если в Вашем бизнесе царит внешнее благополучие, не обольщайтесь. Вполне возможно, Вы чего-то не замечаете.

Если Вы не находите проблем, проблемы найдут Вас!

Когда невидимые сегодня проблемы встанут завтра в полный рост, и Вы станете свидетелем массового бегства клиентов, катастрофического падения прибыли, то "принимать меры" будет уже поздно.

Можно ли исключить из жизни Вашей компании подобные сюрпризы? Да, можно! Правильно построенная система корпоративного контроллинга поможет Вам постоянно держать руку "на пульсе" Вашего бизнеса.

Семинар "Целевое управление бизнесом" посвящен методике построения системы целей и показателей, с помощью которых Вы сможете непрерывно отслеживать все ключевые параметры деятельности компании.

• Вы узнаете, как создать "приборную доску", на которой будут отражаться стратегические показатели компании, индикаторы состояния процессов, показатели деятельности сотрудников, характеристики обслуживания клиентов и другие значимые параметры бизнеса.
• Вы овладеете уникальной методикой создания системы корпоративного контроллинга, разработанной консультантами ITeam. Ее особенностью является алгоритмически четкое взаимодействие известного метода стратегического контроллинга, основанного на Сбалансированной системе показателей (Balanced ScoreCard), с авторскими методами построения системы показателей оперативного контроллинга и системы KPI.
• Вы познакомитесь с опытом внедрения систем корпоративного контроллинга в других компаниях, узнаете о типичных ошибках и проблемах, возникающих в подобных проектах.
• Вы приобретете практический опыт, который позволит Вам последовательно, шаг за шагом построить систему корпоративного контроллинга для Вашей компании.

Этот семинар проводился в Москве, Санкт-Петербурге, Томске, Барнауле, Екатеринбурге. Его посетили более 150 топ-менеджеров и собственников компаний.

Программа семинара-практикума

Предприятие как система

• Из чего состоит ваше предприятие?
• Какие параметры необходимо контролировать для управления предприятием?

Архитектура системы целевого управления

• BSC: стратегический контроллинг
• Принципы организации системы оперативного контроллинга
• KPI: система целевых показателей для сотрудников
• Как организованы и как взаимодействуют между собой все элементы системы контроллинга

Сбалансированная система показателей

• Как сформулировать стратегию компании
• Основные принципы построения сбалансированной системы показателей
• Показатели стратегического контроллинга

Практическое занятие: Разработка сбалансированной системы показателей

Система показателей оперативного контроллинга

• Структура системы оперативного контроллинга
• Разработка системы показателей
• Организация процессов целевого управления
• Планирование показателей
• Контроль показателей
• Принятие решений на основе мониторинга показателей.

Практическое занятие: «Разработка показателей оперативного контроллинга»

Система показателей эффективности (KPI)

• Структура показателей эффективности
• Показатели стратегического и оперативного уровня
• Баланс стратегических и оперативных показателей
• Проектирование и внедрение KPI
• KPI и система оплаты труда сотрудников

Практическое занятие: «Разработка системы показателей эффективности сотрудников»

Методы согласования целевых показателей

• Негативные эффекты локальной оптимизации
• Методы согласования целей по различным направлениям деятельности компании

Место контроллинга в системе управления компанией

• Каким образом процессы контроллинга взаимодействуют с другими процессами управления компанией

Внедрение системы целевого управления компанией

• Последовательность действий по созданию системы целевого управления компанией

Автор семинара: Александр Кочнев

• Управляющий партнер Консалтинговой компании ITeam
• Кандидат технических наук, член Гильдии инвестиционных и финансовых аналитиков, эксперт United Nations Industry Development Organization (UNIDO), Член Российской ассоциации управления проектами.
• Более чем 25-летний опыт в области управления предприятиями включает руководство консалтинговыми и ИТ-компаниями, консалтинговые проекты в холдингах, банках, производственных и торговых предприятиях, а также проекты внедрения информационных технологий.
• Автор многих статей по теории и практике управления предприятиями.
• Под его руководством выполнено более 60 консалтинговых проектов.

Продолжительность семинара: 16 академических часов (2 дня, с 10 до 18 часов)

Внимание! Не откладывайте регистрацию на семинар. Число участников не более 15 человек. Это обусловлено форматом семинара-практикума и последующими индивидуальными консультациями.

Что за индивидуальные консультации? Мы забыли сообщить, что каждый участник семинара получит возможность после семинара получить любые дополнительные разъяснения и консультации в течение 10 дней непосредственно от автора семинара по специально выделенной телефонной линии, skype, e-mail.