Решения экспертов KPILib / А.Литягин. Стандарт Целевого Управления (МВО). Часть третья.

1. Введение

1.1 Авторские права
1.2 От автора
1.3 О курсе стандарт МВО
1.4 Цели блока

2. Вперед к100% МВО!

2.1 Распределение ответственности за выживание компании
2.2 Почему умирают компании?
2.3 Основная цель бизнеса
2.4 Мы помогаем или мешаем друг другу?
2.5 Ключевые и дополнительные цели
2.6 Список KPI
2.7 SMART-задачи
2.8 Должностная инструкция (ДИ)

3. MBO. Описание полей матрицы

3.1 MBO. Описание полей матрицы
3.2 Виза утверждения
3.3 Наименование объекта управления
3.4 Цель/Задача
3.5 Вес (цели/задачи)
3.6 Единицы измерения
3.7 Исходный показатель
3.8 Плановые показатели
3.9 Тип задачи
3.10 Документы и процедуры
3.11 Ответственный за ввод фактов
3.12 Период обновления факта
3.13 Непосредственный руководитель
3.14 Ответственный за объект управления (сотрудник)

4. Алгоритм заполнения матрицы MBO

4.1 Постановка задач
4.2 Определение веса задач
4.3 7 правил распределения весов задач
4.4 Описание процедуры измерения
4.5 Продажи
4.6 Количество постоянных клиентов
4.7 Проведение двух презентаций
4.8 Проведение переговоров
4.9 Прохождение тренинга по большим продажам
4.10 Соблюдение технологии продаж
4.11 Соблюдение общих требований к сотруднику
4.12 Расчет процента выполнения задач
4.13 Расчет интегрального показателя выполнения
4.14 100% МВО – первые шаги

5. Термины

5.1 Ключевые термины

6. Правила

6.1 Правила учебного курса

7. Инструменты

7.1 Приложение №1 "Шкала сонаправленности сотрудников".
7.2 Приложение №2 "Три документа, описывающих цели сотрудников".
7.3 Приложение №3 "Матрица МВО (пример бланка)".
7.4 Приложение №4 "Список задач (пример)".
7.5 Приложение №5 "Вес задач (пример)".
7.6 Приложение №6 "Единицы измерения целей (пример)".
7.7 Приложение №7 "Полная постановка целей (пример).
7.8 Приложение №8 "Вычисление процента выполнения целей (пример)".
7.9 50 возможных критериев оценки директора по персоналу:

8. Практика