Управление проектами / IBN Enterprise

Более семи тысяч пользователей программного продукта по всему миру, включая Россию и страны СНГ, уже оценили преимущества работы в IBN, ведь с помощью решения легко упорядочивается ежедневная работа менеджера, сокращается время на выполнение рутинных бизнес-процессов и контроль работы подчиненных.

Какие задачи решает IBN

IBN реализует единую информационную среду общения и взаимодействия, хранения документов и файлов. Эффективная организация совместной работы в системе достигается за счет комплексного набора инструментов управления задачами и проектами, удобной организации информации и доступа к ней, наличия средств контроля исполнения задач и анализа выполненной работы. В IBN имеются единый файловый репозиторий со средствами контроля версий, система учета рабочего времени пользователей, средства синхронизации с MS Project и интеграции с MS Office, система обработки запросов клиентов, мощная система отчетности, удобная система разграничения прав доступа.

Типовые задачи

• организация проектного управления в компании, в том числе, в условиях территориальной разобщенности участников и исполнителей;
• совместная работа над текущими проектами, задачами, документами, инцидентами;
• хранение, управление и согласование документов; — ведение базы данных по клиентам и контрагентам;
• анализ загрузки сотрудников задачами и контроль работы подчиненных;
• автоматизация сбора и обработки заявок пользователей, решение инцидентов. 

Подробней об  IBN:

• Управление проектами
• Контроль выполнения задач
• Единое информационное пространство
• Cервисная и клиентская поддержка
• Согласование документов, заявок, платежей

Что дает работа в Instant Business Network:

1. Быстрое повышение эффективности труда. С помощью IBN легко наладить работу коллектива, распределить зоны персональной ответственности, определить сроки исполнения, контролировать персонал. 
2. Ощутимое сокращение затрат за счет автоматизации и формализации бизнес-процессов, расходов на телефонную связь. 
3. Исполнение проектов в срок и задач в срок. IBN позволяет в любое время проконтролировать исполнение проекта или задания, узнать, на какой стадии находится процесс, вовремя внести необходимые коррективы, оптимально использовать имеющиеся ресурсы.
4. Сохранение и увеличение клиентской базы за счет повышения качества обслуживания, достигаемого с помощью автоматизации обработки клиентских запросов.

Как выглядит решение

 Программа представляет собой веб-портал, доступ к которому может получить любой зарегистрированный пользователь системы через веб-браузер. Главная страница, которая открывается после входа в программу, называется "Моя работа". В рабочей области страницы имеется несколько информационных блоков: календарь мероприятий на ближайшие пять дней, списки активных проектов, задач и поручений, над которыми вы работаете, лента новостей, список важных сообщений и так далее. Окна блоков можно добавлять и закрывать, сворачивать и раскрывать. Можно менять расположение блоков, перетаскивая их мышкой. В левой части каждой страницы расположено навигационное меню. Меню предоставляет доступ к проектам, инцидентам, документам, спискам клиентов и др. Вверху каждой страницы расположена панель инструментов, которая содержит набор часто используемых команд. С их помощью можно создавать новые объекты (проекты, поручения, инциденты, мероприятия и так далее), переходить на главную страницу "Моя работа", выполнять поиск и просматривать часто используемые списки объектов IBN — списки активных задач, новых инцидентов и поручений, историю навигации по порталу и многое другое. 

Скриншоты с кратким описанием:

• Главная страница портала "Моя работа". Персональная станица «Моя работа» дает полную информацию о текущей работе. Каждый пользователь может самостоятельно настроить страницу, определив информационные блоки, которые должны быть отображены.
• Общая страница просмотра проекта.  Инструменты проектного управления позволяют вести работу над проектами: формировать команду, организовать структуру задач любой сложности, хранить связанные документы, планировать мероприятия, оставлять комментарии, контролировать расходы, получать разнообразные отчеты.
• Формирование команды проекта. Руководитель проекта выбирает команду, устанавливает время работы курсов, присваивает проектные роли, которые определяют доступ к проектной информации.
• Управление финансами проекта. Инструменты управления финансами проекта позволяют учитывать и анализировать текущие расходы проекта, сравнивать их с запланированными расходами, оперативно получать отчетность.
• Постановка и управление задачами. Задачи — основные рабочие объекты IBN. Страница управления задачей позволяет просмотреть всю ключевую информацию и изменить состояние задачи. Все имеющие отношение к задаче сотрудники получают автоматические уведомления об изменениях.
• Система оценки занятости сотрудников.  На странице «Занятость исполнителей» можно оценить загруженность сотрудников и запланировать новые задания в максимально удобные для исполнителя сроки.
• Листы учета времени по проекту.  Листы учета времени хранят информацию о рабочем времени сотрудников, затраченном на выполнение тех или иных заданий. Листы утверждаются менеджерами различных уровней в соответствии с гибко настраиваемой схемой.
• Настройка системы инцидентов.  ЛМодуль IBN Help Desk позволяет автоматизировать сбор и обработку пользовательских заявок и организовать работу над ними. Это могут быть как заявки внешних пользователей, поступающих на адрес электронной почте, так и внутренние сообщения сотрудников вашей компании о каких-либо инцидентах.
• Общий вид списка инцидентов.  Различные виды позволяют быстро найти нужный инцидент или получить информацию о состоянии работы над одним или несколькими инцидентами.
• Просмотр информации об инциденте.  В рамках работы над инцидентом сотрудники могут обменивать сообщениями и комментариями, прикреплять файлы. К работе могут быть привлечены и внешние пользователи, которые смогут оставлять сообщения, используя электронную почту.
• Плагины MS Outlook и Mozilla Thunderbird. Специальные плагины для MS Outlook и Mozilla Thunderbird позволяют сотрудникам и внешним пользователям работать над инцидентами с помощью электронной почты без доступа к порталу.
• Проектные отчеты и статистика. Различные стандартные и настраиваемые пользовательские отчеты позволяют просмотреть практически любую нужную информацию: от списка задач, выполненных сотрудником за последний год, до детальных расходов на проекты.
• Клиент быстрого обмена сообщениями. Приложение IBN Client, интегрированное с IBN потралом, позоваляет сотрудникам обмениваться сообщениями и файлами, организовавыть онлайн-конференции и мгновенно получать автоматические уведомления об всех касающихся их изменениях.

Системные требования

• Операционная система: Windows Server 2003, Windows Server 2008
• Internet Information Services (IIS), включающий WWW Service и SMTP Service (желательно)
• .NET Framework 2.0 SP1
• Microsoft Management Console 3.0 (Содержится в Windows Server 2008)
• SQL Server 2005, SQL Server 2008
• Браузеры Internet Explorer 7.0 и выше, или Firefox 2.0 и выше. В браузерах Firefox 1.5, Opera 9.27, Safari 3.1 для Windows система может работать с некоторыми неточностями.

Как ознакомиться с решением

Посмотреть видеоролик

Получить доступ к бесплатной тестовой версии

Запросить онлайн-презентацию решения

IBN - это универсальная система для решения задач в компаниях различного уровня. Существует несколько вариантов решения с различной стоимостью и функциональностью.

IBN Zippy

• Базовая функциональность.
• Аренда или локальная установка
• Доступная стоимость 

IBN Enterprise

• Максимальная функциональность
• Расширенная поддержка
• Возможность кастомизации

Различия версий IBN

Стоимость IBN Enterprise

 Для запроса стоимости просим вас отправить заявку