ASoft / ASoft CRM

CRM система компании ASoft представляет собой готовое решение, которое работает в компаниях любого размера, различных отраслях и позволяет:

• повысить уровень продаж 
• улучшить обслуживание клиентов
• оптимизировать маркетинговую деятельность компании ASoft CRM,
• помогает накапливать и систематизировать данные о клиентах, партнерах и поставщиках, а также эффективно использовать их для принятия решений. 

Вы получаете не только хранилище постоянно обновляющихся сведений. У вас появится система управления процессами, обеспечивающая возможность оперативно взаимодействовать с клиентами, учитывать все их пожелания, а также контролировать работу Ваших сотрудников.

Основные преимущества ASoft CRM:

• Оперативность в работе;
• Легкость восприятия;
• Гибкость в настройке;
• Возможность доработки под индивидуальные требования;
• Отсутствие скрытой стоимости.

О системе:

ASoft CRM автоматизированная система управления продажами и процессами
CRM (customer relationship management) программа компании ASoft - это автоматизированная система управления процессами, содержащая модули обеспечивающие: управление продажами, управление маркетингом, управление послепродажным обслуживанием, документооборот и управление складом.
Управление продажами с помощью ASoft CRM позволяет сократить цикл продаж, сделать объемы сбыта прогнозируемыми, свести к минимуму организационные проблемы, не потерять потенциальных и, что не менее важно, удержать существующих клиентов.
CRM программа от ASoft — это бизнес приложение с интуитивно понятным интерфейсом, легкое в настройке, использовании и поддержке. Поэтому обучение сотрудников работе с ней не займет много времени, а чаще всего не требуется.
ASoft CRM дает возможность вести полную историю взаимодействия со всеми контрагентами:

• Реквизиты, контактная информация, координаты контрагентов; 
• Сделки, заключенные договора, этапы заключения сделок, платежная история;
• Взаимодействие в области маркетинга;
• Встречи, телефонные переговоры, обмен электронной корреспонденцией и другие события;
• Активность компаний-конкурентов;
• Документооборот по сделкам с контрагентами.

CRM программа от компании ASoft помогает наладить эффективное взаимодействие с партнерами по бизнесу:

• Каждое входящее событие, касающееся контрагента, будет зарегистрировано и обработано, ответ на него будет находиться на контроле у соответствующего руководителя;
• Использование встроенных инструментов, которые оптимизируют управление продажами, позволяет планировать и контролировать деятельность персонала и ставит сделки на поток;
• Взаимодействие с партнерами по бизнесу и клиентами будут осуществляться согласно заранее определенным бизнес-процессам.

ASoft CRM обеспечивает управление процессами и контроль деятельности сотрудников Вашей компании и реализует:

• Оптимизацию распределения персонала, мониторинг загруженности работников;
• Индивидуальное и групповое планирование деятельности персонала, получение отчетов о выполнении запланированных мероприятий;
• Контроль выполнения планов в режиме реального времени, получение достоверной информации о деятельности сотрудников Вашей организации, оценка личного вклада каждого сотрудника;
• Эффективное и прозрачное взаимодействие различных подразделений, входящих в состав Вашей компании.
• Существенную помощь в оценке направления Вашей деятельности окажет полная отчетность по договорам и сделкам

ASoft CRM успела превосходно зарекомендовать себя в различных отраслях бизнеса, обеспечивая гибкое управление процессами.

Скриншоты:

Модуль ASoft iCRM – приложение для iPhone
Компания ASoft выпустила приложение, которое обеспечивает доступ к ASoft CRM через iPhone. Данное приложение работает через WiFi или Sim карту, обеспечивая on-line работу, а также реализует возможность работать off-line, позволяя пользователю обращаться к выгруженной из рабочей системы информации и в последствии синхронизировать данные.
ASoft iCRM имеет следующий функциональный состав:

• База данных контрагентов с подробной контактной информацией.
• Календарь с запланированными и осуществленными событиями.
• Список оповещений.

Теперь пользователи ASoft CRM и iPhone могут:

• В оперативном режиме осуществлять доступ к контактной информации и запланированным событиям.
• Не просто видеть объекты системы, но и: добавлять новые и редактировать старые данные, планировать, выполнять запланированные и фиксировать новые события.Звонить контактным лицам, занесенным в систему.
• Осуществлять поиск адреса контактного лица с использованием Goggle Map.

Данная разработка не только обеспечила оперативный доступ для пользователей iPhone, но и дала опыт в создании мобильных приложений, поэтому любой нуждающийся в подобном приложении заказчик сможет получить его в кратчайшие сроки и по приемлемой цене.

Варианты поставки:

• Покупка ASoft CRM
• Аренда ASoft CRM

Покупка ASoft CRM:

В комплект поставки ASoft CRM входит    серверная лицензия стоимостью   30 000 руб     купить

и пользовательские лицензии:

Количество пользователей	Стоимость лицензии	Купить
1-5	4 500 руб
6-10	4 275 руб
11-20	4 050 руб
21-60	3 825 руб
61-100	3 600 руб
более 100	3 375 руб

Модуль ASoft iCRM

30 000 руб

Стоимость  дополнительных услуг:

Аренда ASoft CRM (SaaS CRM)

В случае аренды CRM сервер и база данных находятся на виртуальном хостинге и администрированием системы занимается служба технической поддержки компании.

Стоимость аренды ASoft CRM (на одного пользователя в месяц):

Общее число пользователей	Стоимость лицензии*	Купить
1-5	1050 руб
6-10	945 руб
11-20	840 руб
более 20	735 руб

* объем дискового пространства на одного пользователя при аренде ASoft CRM (SaaS CRM) – 200 Mb
Дополнительное дисковое пространство для документов: за каждые дополнительные 10 Mb - 25 рублей.

Чем выгодна аренда CRM (SaaS CRM) 

• Быстрая скорость развертывания CRM системы
  
• Доступ к CRM из любой точки планеты, подключенной к Интернет;
• Вы не платите за обновление, получая его;
• Вы не платите за техническую поддержку CRM системы, получая ее;
• Вы не платите за серверную лицензию ASoft CRM;Вы не платите за серверное оборудование и его хранение;
• Вы получаете высокий уровень безопасности и конфиденциальности.

Заказать ASoft CRM

Персонально для Вас специалисты компании ASoft откроют доступ к бесплатной тестовой версии системы ASoft CRM. В течение недели Вы сможете испытать все возможности системы. Для получения доступа к тестовой версии, Вам необходимо присылайте Ваш запрос на демо-версию по адресу ordermail@kpishop.ru

и указать: название компании, город, телефон, e-mail. ФИО, версию ASoft CRM, дополнительно: сайт, сфера деятельности, должность, кол-во мест для автоматизации.
Заполняя анкету, Вы даете согласие на использование Ваших данных компанией ASoft. Компания гарантирует, что полученная информация будет использоваться только для взаимодействия в рамках выбора систем управления, разработанных компанией ASoft.
Пожалуйста, указывайте корректный e-mail адрес, на него Вам будет выслан логин и пароль для активации тестовой версии. 

Подробнее о системе:

Функциональный состав ASoft CRM
Единое информационное пространство
В системе ASoft CRM предусматривается единая база данных по всем контрагентам компании. В качестве контрагентов могут выступать:

• Клиенты (Потенциальные и существующие);
• Конкуренты;
• Партнеры;
• Посредники.

В ASoft CRM возможно ведение следующей информации:

-Контактные лица:    Информация по должности, отрасли и компании контрагента. Источник информации, из которого контрагент получил данные о компании.

-Сделки:  Основным понятием в системе является Сделка. Сделка может заключаться с конкретным клиентом и характеризуется списком поставляемых продуктов и сроками. Она может создаваться как по шаблону так и индивидуально. Сделка может включать в себя один или несколько этапов и имеет возможность формирования циклических задач, что помогает планировать деятельность сотрудников и осуществлять контроль выполнения поставленных планов. По каждому этапу сделки обеспечивается возможность назначения куратора этапа сделки.

При регистрации события по сделке в системе осуществляется автоматическое формирование почтового сообщения всем пользователям, принимающим участие в работе по данной сделке (этапу сделки).
После завершения сделки осуществляется ее удаление в архив, который храниться в системе в течение всего времени существования системы

-События : Каждое Событие в системе имеет свой статус «Входящий звонок», «Исходящий звонок», «Отправленное письмо» и т.д.. Благодаря реализованной связи с почтовым сервером, возможна автоматическая отправка электронных писем из системы и получение входящих писем со всеми прикрепленными файлами. 

-Планы:  В системе можно не только отображать фактические события, но и планировать мероприятия. В системе есть 3 возможности запланировать событие подчиненному:

• Автоматически, с помощью шаблона сделки, в котором заранее назначаются стандартные для определенного взаимодействия события;
• Руководитель планирует событие своему подчиненному;
• Сотрудник сам себе планирует событие.

Все запланированные события, как и фактические, отображаются в Ежедневнике и Календаре группы

-Вопросы:   Для обмена информацией и решения вопросов, возникающими по внутренним проектам, по сделкам или контрагентам компании, в системе введен раздел «Вопросы», который обеспечивает:

• Контроль сроков исполнения вопросов;
• Ведение двухуровневой системы вопросов (главный вопрос/зависимые вопросы);
• Эскалацию и переадресацию вопросов;
• Формирование базы знаний по решенным вопросам;
• Поиск по вопросам.

По вопросам можно совершать действия (Решить, Отказать и т.д), оставлять комментарии и менять приоритеты, а также по вопросам можно настроить оповещения.

-Отчеты:  В системе существует несколько групп отчетов:

• Отчеты по сделкам;
• Отчеты по продажам;
• Отчеты по складу;
• Отчеты по маркетингу;
• Отчеты по работе с клиентами;
• Отчеты по спросу.

В системе ASoft CRM представлен конфигуратор отчетов, как и из любого списка, Вы сможете создать отчет, добавив необходимые поля.

-Документы:  Списки договоров, счетов, коммерческих предложений и платежей. Реализован поиск по документам и история обращения к документу.

Управление продажами
За счет автоматизации большинства операций это легкое в использовании и эффективное решение позволяет экономить большее количество времени и, следовательно, увеличивать количество и качество продаж.
ASoft CRM обеспечивает:

-Настройку каталога продукции компании:

•      Отражение единиц измерения продукции;
•      Отражение ценовых характеристик.

-Ведение клиентов:

•      Распределение клиентов между персоналом компании;
•      Внесение координат, реквизитов и контактных лиц;
•      Определение источников информации, причины лояльности и не лояльности;
•      Отслеживание истории взаимоотношений с клиентом.

-Контроль целостности и эффективности процесса продаж:

•      Настройка шаблонов сделок (циклов продаж);
•      Индивидуальное и групповое планирование деятельности сотрудников;
•      Контроль исполнения планов мероприятий и планов продаж.

Управление маркетингом

Система обеспечивает:

-Эффективное управление маркетинговой деятельностью:

ASoft CRM позволяет получить статистику по отклику аудитории и оценить прибыльность проводимых мероприятий. По каждой рекламной кампании ведется:

• Список товаров, участвующих в компании;
• Аудитория, если кампания адресная;
• Список документов, использовавшихся при подготовке кампании.

-Индивидуальные и групповые рассылки рекламных и информационных сообщений и анализ их эффективности:

 Рабочая форма рассылки позволят вводить текст сообщения непосредственно в рабочем окне CRM. После рассылки сообщения в системе автоматически регистрируются события по соответствующим контактным лицам. Предусматриваются следующие возможности формирования групп респондентов:

• По индивидуальному выбору;
• По группе контактных лиц;
• По организации;
• По группе организаций.

-Оперативное реагирование на запросы потенциальных клиентов:

В ASoft CRM осуществляется маршрутизация вопросов и сообщений клиентов и доведение их до конкретных исполнителей в соответствии с содержанием конкретных этапов сделки и занятостью персонала. Ответы на вопросы и сообщения клиентов регистрируются в качестве событий по сделке и контактному лицу.

-Анализ спроса на товар:

В системе регистрируются запросы на товары, как имеющиеся в наличии, так и отсутствующие в ассортименте. В системе реализована возможность проведения анкетирования и получения соответствующей отчетности.

-Сбор информации о деятельности конкурентов на рынке:

ASoft CRM дает возможность оперативно получать объективные данные по активности конкурентов и причинам проигранных сделок.

Управление складом

В системе ASoft CRM реализован складской учет товара с возможностью разграничения функций разных складов (склад для продажи, склад для приходования товара и т.д.), а также учет архивных складов.
В рамках управления складской деятельностью в ASoft CRM имеется многоуровневая схема хранения товара.
В модуле «Склад» возможно автоматическое формирование складских документов (приходные накладные, товарные накладные, акты списания и т.д.) по всему товародвижению.

Документооборот

В ASoft CRM реализован следующий функционал систем электронного документооборота:

• Регистрация документов в системе;
• Использование типовых шаблонов документов;
• Хранение и обновление договорных, платежных и нормативных документов;
• Поэтапное движение документов;
• Печать индивидуальных документов с использованием типовых шаблонов и соответствующих тегов;
• Расширенный поиск документов.

Эффективный контроль

ASoft CRM делает работу в компании более прозрачной и управляемой, обеспечивая:

-Возможность построения десятков отчетов по основным направлениям деятельности Вашей компании:

• Прогнозы продаж;Результативность маркетинговых кампаний;
• Эффективность обслуживания клиентов.

-Контроль деятельности персонала:

• Мониторинг занятости персонала;
• Контроль процесса и сроков исполнения задач;
• Возможность групповой работы над проектами.

-Контроль финансовых потоков:

• Финансовое планирование с учетом индивидуальных особенностей каждого клиента компании;
• Ведение баз данных платежей.

Основные преимущества ASoft CRM

-Оперативность в работе

Web-приложение обеспечивает быстрый вход в систему из любой точки мира подключенной к internet*. Этой «точкой» также могут быть Ваш КПК или смартфон.
Реализована возможность оповещения сотрудников по mail, icq и sms.

*Система может работать по локальной сети и без подключения к internet

-Легкость восприятия:

Интуитивно – понятный, дружественный интерфейс позволит Вам и Вашим сотрудникам сразу начать квалифицированную работу в системе.

-Гибкость в настройке:

Предусмотрены возможности гибкой настройки и доработки системы ASoft CRM в соответствие с Вашими требованиями.

-Возможности интеграции:

Уже реализована интеграция с:

• Программами входящими в MS Office, Open Office;
• 1С – Предприятие;Call Centre (Avaya, Panasonic и др.);
• iPhone;
• И другими программными продуктами.

По Вашим требованиям возможна интеграция ASoft CRM с другими системами.

-Возможность выбора:

ASoft CRM не имеет скрытой стоимости. Возможна работа системы с использованием бесплатного программного обеспечения (операционной системы Linux и СУБД MySQL).

Если же Ваши корпоративные стандарты основаны на СУБД Oracle, то возможность работы на ее базе также реализована.

Кроме того имеется 2 вида приобретаемых лицензий по одинаковой стоимости:

• Конкурентная:

Этот вид лицензии ограничивает количество пользователей, одновременно работающих в системе. Она предназначена для сотрудников, которые не работают в системе весь свой рабочий день или для организаций, в которых организована работа по сменам.

• Пользовательская:

Такая лицензия привязывается непосредственно к учетной записи пользователя и предназначена для пользователей, которые постоянно работают в системе.