Управление задачами / IPI.MANAGER™ PRO

Главное назначение программы IPI.MANAGER™ PRO— обработка задач (запросов) пользователей, постановка задач между сотрудниками, сохранение истории, накопление информации по каждой из задач, назначение ответственных и отслеживание сроков реакции и выполнения.

26000 руб.

Оценок (0) Отзывы (0) Оставить отзыв и / или оценить продукт

При любом изменении задачи, система автоматически посылает уведомления по E-mail, как автору задачу, так и ключевым менеджерам вашей компании. Фактически, для отслеживания хода выполнения задачи автор может даже и не посещать свой "рабочий кабинет" — вся информация будет доставлена ему по электронной почте.

Помимо использования IPI.MANAGER™ для обработки запросов ваших клиентов, можно очень эффективно использовать программу для постановки задач внутри компании, между вашими сотрудниками.
Руководитель сможет ставить задачи подчиненным, подчиненные могут задавать вопросы руководителю, задачи могут выстраиваться по цепочке (новая задача стартует только после того, как выполнена предыдущая), можно назначать крайний срок выполнения задачи, ее важность для компании, и использовать еще много иных полезных возможностей.

Программа состоит из трех частей:

Внешняя часть, располагающаяся на вашем веб-сайте и предназначенная для клиентов

представляет собой «Рабочий кабинет» для вашего клиента — при первом входе он регистрируется, выбирая себе логин/пароль. В дальнейшем клиент пользуется «Рабочим кабинетом»:

для подачи новых запросов;
для отслеживания выполнения старых запросов;
для просмотра ответов ваших сотрудников.

Входя в свой "Рабочий кабинет" и путешествуя по веб-сайту, клиент не покидает его страниц. Дизайн программы может выглядеть таким же, как ваш сайт, поэтому клиент не отличает программу IPI.MANAGER™ от других страниц вашего интернет-представительства.

Если вы планируете использовать IPI.MANAGER™ только для постановки задач внутри компании между сотрудниками, то "Внешняя часть" не используется.

Внутренняя административная система управления, с которой работают сотрудники вашей компании

Внутренняя часть — это масштабная программная система, предназначенная для ежедневной работы сотрудников вашей компании, и располагающаяся на вашем сайте или на сервере внутри компании.
Внутренняя система управления позволяет:

отвечать на задачи/запросы клиентов или других сотрудников;
менять статус задач, принимая их «В работу»;
просматривать свои или чужие задачи;
отслеживать выполнение запросов вашими сотрудниками;
контролировать сроки выполнения и сроки реакции;классифицировать задачи по различным признакам;
выполнять поиск или фильтрацию задач;
вести базу знаний (часто задаваемые вопросы);
управлять регистрационными данными пользователей;
управлять системой в целом и т.д.

Почтовая система, для ведения переписки с клиентом и сотрудниками

Все изменения задач, переключение их статуса, переназначения ответственных, а так же сами тексты запросов и ответов, доставляются по электронным адресам клиента, сотрудников, наблюдателей, руководителей компании или ее отделов.
Система гибко настраивается, например:

руководство получает копии запросов только по срочным вопросам;
клиент получает письма только в случае если вы что-нибудь ему ответили;
менеджер, отвечающий за данный раздел, получает на почту абсолютно все изменения статуса задачи другими исполнителями.

Почтовые уведомления позволяют пользователю не присутствовать все время в программе, и помогают быстро и удобно получать срочную информацию и уведомления о поставленных задачах. Для клиента почтовые уведомления о ходе выполнения его запроса являются главным свидетельством того, что о нем не забыли и над его запросом ведется активная работа.

IPI.MANAGER™ можно превратить в единый центр, в который будут стекаться все запросы клиентов, все задачи руководства, все выполняющиеся сейчас проекты, любые распоряжения персоналу — ваши сотрудники будут работать с единственным центром обработки информации, вместо множества разных программ, применяющихся, возможно, в вашем офисе.

Скриншоты:

Скачать:

Демонстрационная on-line версия IPI.Manager

Возможности IPI.MANAGER™

IPI.MANAGER™ обладает рядом преимуществ перед конкурентами: в программе учтены недостатки систем подобного уровня и реализован максимальный набор полезных для работы возможностей.

1. Единый ситуационный центр

Формирование единого информационного центра предоставляющего полную сводку из причин возникновения задачи, диагностики ее текущего состояния, сравнения плановых и фактических результатов выполнения, а также применимости базы знаний из опыта решений аналогичных проблем.
Работа с программой через сайт

Установка системы на сайт с публичным доступом.
Простая регистрация клиента.
Персональный «Рабочий кабинет» для клиента, где скапливаются все его запросы, ответы сотрудников, хранится история задач и т.п.
Простой и интуитивно понятный интерфейс.
Возможность изменения дизайна «Рабочего кабинета» с целью интеграции в дизайн сайта.

Интерфейс и настройки

Удобный современный интерфес для оперативной работы с задачами, упрощенный для понимания любым пользователем, продуманное юзабилити.
Возможность работы с программой из любой точки мира, через любой браузер.
Несколько языков, возможность интеграции своего языка, без переделки программы.
Возможность изменения дизайна внешней части, внутренней системы управления, почтовых уведомлений.
Система администрирования для тонкой настройками программы.
Автоматическое обновление новых версий.

2. Ориентированность на клиента

Участие клиента компании в постановке задач реализуемо через регистрацию его в качестве внешнего пользователя системы. Рабочий кабинет внешнего пользователя предназначен для постановки, отслеживания и утверждения результатов работы по созданным только им задачам. Число внешних пользователей не ограничивается лицензионным соглашением.
Пользователи и регистрация

Простая регистрация клиента прямо на сайте.
Самостоятельная правка своих регистрационных данных.
Любое количество сотрудников и клиентов, одновременно работающих с системой.
Управление пользователями: правка регистрационных полей.
Создание любого количества «персональных» регистрационных полей для пользователя.
Группы сотрудников, объединение по групповому принципу.
Права доступа к тем или иным разделам в зависимости от групп.
Установка сотрудников или групп в качестве ответственных, менеджеров, наблюдателей или просто пользователей.
Рейтингование работы менеджеров: любой клиент может поставить оценку ответа менеджера.
Ведение рейтинга работы сотрудников, суммарная оценка эффективности работы сотрудников, статистика.
Интеграция с MS Active Directory: возможность входа в программу с паролем Windows.

Редактор дополнительных полей

Возможность добавления персональных дополнительных полей для задачи, для каждого из разделов.
Возможность добавления персональных дополнительных полей для пользователей и групп пользователей.

3. Настраиваемые типы задач

Различные типы задач, набор статусов для них, возможность выделения подзадач и создания зависимостей позволяют моделировать сложные пути согласования. Настраиваемые дополнительные поля в задачах еще более расширяют применимость механизма управления задачами, позволяя учитывать отраслевую специфику бизнеса.
Цепочки задач

Создание любых цепочек зависимых друг от друга задач, как линейных, так и разветвленных.
Создание зависимых задач, автоматический старт задачи при завершении предыдущей.
Разбиение задачи на подзадачи, автоматическое закрытие родительской задачи по мере выполнения подзадач.

Разделы

Группировка задач по разделам.
Разделы для внутренней работы компании, и публичные разделы, в которые задачу может поставить любой клиент.
Привязка раздела или темы раздела к конкретному сотруднику, с автоматическим назначением задачи этому сотруднику, если клиент создает эту задачу на публичном сайте.
Различный срок реакции на задачи для каждого раздела, с отправкой уведомлений при нарушении срока реакции.
Шаблонные разделы, для быстрого добавления нового раздела на основе шаблона.
Архивные разделы.
Гибкая система прав доступа — только просмотр, статус «наблюдателей», участников и не-участников разделов, разграничение доступа к разделам, ограничение доступа к администрированию, и т.п.

4. Всесторонний контроль

Разносторонний контроль ответственных исполнителей, возможность предотвращения ошибок на каждом этапе реализации. Любая задача может быть взята на контроль руководством с детальным информированием об ее исполнении средствами почтовых уведомлений и интерфейса системы.

Работа с задачами и запросами

Постановка задач как с «внешнего сайта» любым посетителем, так и внутри компании между сотрудниками.
Постановка задач от имени другого сотрудника.
Быстрая регистрация телефонных обращений.
Возможность постановки или переключения задачи не только на сотрудника, но и на группу сотрудников (в работу задачу берет любой сотрудник из группы).
Полное обсуждение задачи с сохранением истории всей переписки и обсуждений.
Указание приоритета, срочности и сроков выполнения.
Установка срока реакции на задачу, в зависимости от раздела, уведомления при нарушении срока реакции.
Отслеживание срока выполнения задач, напоминания о просроченных задачах, уведомления об окончании срока.
Прикрепление к задачам файлов.
Откладывание задачи для дальнейшего решения, с автоматическим возобновлением при наступлении срока.
Возможность переключения задач на любого исполнителя, с сохранением истории.
Возможность ответа на задачу в «приватном» режиме, без показа ответа клиенту.
Графическое символичное обозначение основных параметров задачи, быстрые подсказки.
Настраиваемые флаги и отметки для задач.
История последних задач и последних сообщений.
Любое изменение задач поступает уведомлением клиенту, сотруднику создавшему задачу, наблюдателям, менеджерам или руководству.

Поиск и фильтрация задач

Гибкая система быстрых фильтров для задач: «на сегодня», «мне и подчиненным», «отложенные», «непрочитанные» и т.п. — с возможностью сортировки по выбранному разделу.
Расширенный фильтр для выборки задач по любым существующим в системе параметрам, возможность сохранения поисковых запросов.
Возможность добавить задачу или ответ из базы знаний в закладки для последующего быстрого доступа через меню.

База знаний

Автоматическое формирование базы знаний (часто задаваемых вопросов) при текущей работе с задачами.
Использование стандартных ответов из базы знаний при ответе на задачу.
Управление базой знаний и исправление ответов.
Выкладывание базы знаний на сайт для публичного доступа.

5. Быстрый обмен информацией

Мгновенное распределение задач авторов по ответственным сотрудникам или группам, быстрое подключение руководства к решению сложных задач, ведение открытой и приватной переписки по любой задаче с подключением механизма почтовых уведомлений.
Работа с почтой

Гибкая и разветвленная система E-mail уведомлений.
Каждая новая задача высылается на E-mail.
Уведомления при ответе на задачу, изменении статуса, приоритета, срочности, сроков задачи, переназначении ответственного.
Напоминания о просроченной задаче.
Возможность изменения дизайна E-mail уведомлений, с целью интеграции в дизайн сайта.

6. Проектная работа

Объединение любого набора задач в проект для получения актуального среза по состоянию целого ряда задач с учетом сроков исполнения и зависимостей между задачами. Удобное графическое представление хода исполнения проекта.
Проекты

Управление группами связанных задач в рамках заданных временных интервалов.
Шаблонные проекты с рутинными задачами, автоматически запускающиеся в определенное время ежедневно, еженедельно или ежемесячно.

Программная платформа

Версия PRO системы управления задачами IPI.MANAGER™ базируется на программной платформе, которая позволила реализовать принципиально новые алгоритмы работы, позволяющие серьезно сократить время обработки пользовательских запросов. В то же время удалось сохранить преемственность интерфейса и основные принципы навигации предыдущей версии.

Технологии
IPI.MANAGER™ PRO создан с использованием передового языка программирования Python. Это позволяет выбрать любую удобную операционную систему для установки программы: например, все версии Windows, большинство Linux, FreeBSD и Darwin (MacOSX). Дистрибутив программы включает в себя встроенный мини-вебсервер, не уступающий по скорости таким серьезным серверам как Apache и MS IIS, проигрывая им лишь в гибкости настройки. Тем не менее, чтобы попробовать IPI.MANAGER™ PRO вам будет достаточно использовать внутренний сервер, а это значит, что ничего дополнительно устанавливать и настраивать не нужно.
Во время разработки используются как проверенные временем, так и считающиеся экспериментальными, технологии. IPI.MANAGER™ PRO содержит в себе огромное количество функциональных тестов, гарантирующих безошибочную работу каждой версии. Программа разработана на основе свободного фреймворка Django, что позволяет программе легко расширяться и работать с базами данных MySQL, PostgreSQL и SQLite.
При разработке было решено накладывать как можно меньше ограничений на используемое пользователями программное обеспечение. IPI.MANAGER™ PRO работает со всеми популярными браузерами: Firefox, Internet Explorer, Safari, Konqueror, Opera, Netscape Navigator.

Простота и удобство установки
Пакет установки IPI.MANAGER™ PRO включает в себя все необходимое для его установки и корректной работы. Библиотеки, включенные в этот пакет, никак не повлияют на работу вашего сервера и вам непридется настраивать планировщик задач Cron, потому что программу будет использовать свой, встроенный. Для работы с ознакомительной версией IPI.MANAGER™ PRO не нужны внешние база данных и веб-сервер, так как в программу уже встроена библиотека SQLite и создан свой мини-сервер.
Тем не менее, для серьезной работы лучше использовать базы данных (PostgreSQL или MySQL) и веб-сервер Apache. Это позволит запускать другие сервисы на том же сервере и обеспечит очень гибкую настройку. Настройка Apache и IPI.MANAGER™ PRO займет не более 5 минут, так как для коммуникации с веб-сервером используется открытый протокол FastCGI.

Простота и прозрачность обновления
Файлы настроек, загружаемые и прочие файлы, создаваемые в процессе работы с программой, отделены от инсталлируемых файлов. Это означает, что для обновления до новой версии потребуется удалить старый IPI.MANAGER™ PRO и поставить новую версию — но и этот процесс автоматизирован. Все ваши настройки и файлы останутся без изменений. Эта особенность обеспечит простоту переноса на другой сервер или установку IPI.MANAGER™ PRO на нескольких серверах.

Безопасность
Файлы настроек программы отделены от системных файлов — следовательно, веб-сервер не имеет доступа к системным файлам, что гарантирует безопасное использование. IPI.MANAGER™ PRO поддерживает работу по защищенному протоколу https, исключая кражу Ваших данных при работе с программой через Интернет. Пароли пользователей не хранятся в базе данных, что исключает возможность их кражи, а возможность интеграции программы с Active Directory позволяет полностью делегировать ему авторизацию пользователей для дополнительной безопасности.

Скорость
Постоянное автоматическое тестирование и современные технологии позволяют использовать эффективные алгоритмы обработки запросов: например, IPI.MANAGER™ PRO, установленный на сервере со всего лишь одним гигабайтом опертивной памяти, позволит эффективно работать ста (100) пользователям! При этом, минимальные требования — скромные 256 мегабайт оперативной памяти. Но при этом логика обработки запросов усложнилась по сравнению с предыдущей версией: например, права доступа к задачам в разделах определяются на лету для каждой задачи. Немалую роль в этом сыграла и выбранная нами платформа: теперь все системные библиотеки загружаются лишь один раз при загрузке сервера, а всё остальное время программа только обрабатывает поступающие запросы.

Прозрачность работы
Теперь в IPI.MANAGER™ PRO есть встроенный Системный Журнал, в котором отражаются все автоматические действия системы. К примеру, кому и когда были отосланы email-уведомления. Это дает возможность администраторам очень быстро «подружится» с IPI.MANAGER™ PRO и понять как он работает, а в случае неполадок — провести моментальную диагностику и решить проблему.

Стоимость программы

Стоимость лицензии зависит только от количества «внутренних» пользователей (сотрудников компании-покупателя, в которой используется IPI.MANAGER™, осуществляющих обработку задач и/или запросов). Количество «внешних» пользователей, размещающих в программе свои задачи, не ограничивается и не влияет на цену программного обеспечения.

Прайс-лист на стоимость лицензий версии IPI.MANAGER™ PRO:

Код ПО	Наименование	Стоимость неисключительных прав по количеству лицензий	Купить
IPI-MRP-AL-10	IPI.MANAGER™ PRO 10 Users	26 000 руб
IPI-MRP-AL-20	IPI.MANAGER™ PRO 20 Users	47 000 руб
IPI-MRP-AL-50	IPI.MANAGER™ PRO 50 Users	104 000 руб
IPI-MRP-AL-100	IPI.MANAGER™ PRO 100 Users	194 000 руб
IPI-MRP-AL-150	IPI.MANAGER™ PRO 150 Users	271 000 руб
IPI-MRP-AL-250	IPI.MANAGER™ PRO 250 Users	420 000 руб

Прайс-лист на расширение числа пользовательских лицензий:

IPI-MRP-AL-5+	IPI.MANAGER™ PRO 5 Users LE	13 000 руб
IPI-MRP-AL-10+	IPI.MANAGER™ PRO 10 Users LE	26 000 руб
IPI-MRP-AL-50+	IPI.MANAGER™ PRO 50 Users LE	104 000 руб
IPI-MRP-AL-100+	IPI.MANAGER™ PRO 100 Users LE	194 000 руб

Прайс-лист на модули интеграции с Active Directory:

Модуль интеграции с Active Directory позволяет пользователям авторизовываться в программе IPI.Manager с использованием учётных записей AD. При этом в программе в базе пользователей могут одновременно находиться как пользователи интегрированные из AD, так и заведенные вручную пользователи.

Основные возможности:

Сквозная авторизация Single Sign-On
Импорт пользователей из структуры AD на базе групповых политик синхронизации с последующим обновлением
Для выбора пользователей можно использовать произвольные запросы LDAP
Выбор автоматической или «ручной» синхронизации

IPI-MREXT-AD-10	IPI.MANAGER™ PRO 10 Users MS AD Integration	16 000 руб
IPI-MREXT-AD-20	IPI.MANAGER™ PRO 20 Users MS AD Integration	29 000 руб
IPI-MREXT-AD-50	IPI.MANAGER™ PRO 50 Users MS AD Integration	63 000 руб
IPI-MREXT-AD-100	IPI.MANAGER™ PRO 100 Users MS AD Integration	117 000 руб
IPI-MREXT-AD-150	IPI.MANAGER™ PRO 150 Users MS AD Integration	163 000 руб
IPI-MREXT-AD-250	IPI.MANAGER™ PRO 250 Users MS AD Integration	252 000 руб

Прайс-лист на расширение лицензий на модули интеграции с Active Directory:

Модуль интеграции с AD позволяет пользователям авторизовываться в программе IPI.Manager с использованием учётных записей AD. При этом в программе в базе пользователей могут одновременно находиться как пользователи интегрированные из AD, так и заведенные вручную пользователи.

Основные возможности:

Сквозная авторизация Single Sign-On
Импорт пользователей из структуры AD на базе групповых политик синхронизации с последующим обновлением
Для выбора пользователей можно использовать произвольные запросы LDAP
Выбор автоматической или «ручной» синхронизации

IPI-MREXT-AD-5+	IPI.MANAGER™ PRO 5 User MS AD Integration LE	8 000 руб
IPI-MREXT-AD-10+	IPI.MANAGER™ PRO 10 User MS AD Integration LE	16 000 руб
IPI-MREXT-AD-50+	IPI.MANAGER™ PRO 50 User MS AD Integration LE	63 000 руб
IPI-MREXT-AD-100+	IPI.MANAGER™ PRO 100 User MS AD Integration LE	117 000 руб

Прайс-лист на модуль «Планировщик»

В текущей версии данный модуль позволяет создавать задания для автоматической генерации регулярных задач, что позволяет сэкономить время, затрачиваемое для ведения больших объемов рутинных (повторяющихся) задач.
В ближайшее время планируется реализовать создание зависимых задач и цепочных связей. Это позволит автоматизировать шаблонные операции, например, процедуру приема на работу нового сотрудника (организация рабочего места, покупка компьютера, включение в ИТ инфраструктуру).

IPI-MREXT-SH-10	IPI.MANAGER™ PRO 10 Users Sheduler	11 000 руб
IPI-MREXT-SH-20	IPI.MANAGER™ PRO 20 Users Sheduler	19 000 руб
IPI-MREXT-SH-50	IPI.MANAGER™ PRO 50 Users Sheduler	42 000 руб
IPI-MREXT-SH-100	IPI.MANAGER™ PRO 100 Users Sheduler	78 000 руб
IPI-MREXT-SH-150	IPI.MANAGER™ PRO 150 Users Sheduler	109 000 руб
IPI-MREXT-SH-250	IPI.MANAGER™ PRO 250 Users Sheduler	168 000 руб

Прайс-лист на расширение лицензий на модуль «Планировщик»:

IPI-MREXT-SH-5+	IPI.MANAGER™ PRO 5 Users Sheduler LE	5 500 руб
IPI-MREXT-SH-10+	IPI.MANAGER™ PRO 10 Users Sheduler LE	11 000 руб
IPI-MREXT-SH-50+	IPI.MANAGER™ PRO 50 Users Sheduler LE	42 000 руб
IPI-MREXT-SH-100+	IPI.MANAGER™ PRO 100 Users Sheduler LE	78 000 руб

Прайс-лист на модуль «Оценки задач»:

IPI-MREXT-QA-10	IPI.MANAGER™ PRO 10 Users Quality Assessment	7 000 руб
IPI-MREXT-QA-20	IPI.MANAGER™ PRO 20 Users Quality Assessment	12 000 руб
IPI-MREXT-QA-50	IPI.MANAGER™ PRO 50 Users Quality Assessment	26 000 руб
IPI-MREXT-QA-100	IPI.MANAGER™ PRO 100 Users Quality Assessment	49 000 руб
IPI-MREXT-QA-150	IPI.MANAGER™ PRO 150 Users Quality Assessment	68 000 руб
IPI-MREXT-QA-250	IPI.MANAGER™ PRO 250 Users Quality Assessment	105 000 руб

Прайс-лист на расширение лицензий на модуль «Оценки задач»:

IPI-MREXT-QA-5+	IPI.MANAGER™ PRO 5 Users Quality Assessment LE	3 500 руб
IPI-MREXT-QA-10+	IPI.MANAGER™ PRO 10 Users Quality Assessment LE	7 000 руб
IPI-MREXT-QA-50+	IPI.MANAGER™ PRO 50 Users Quality Assessment LE	26 000 руб
IPI-MREXT-QA-100+	IPI.MANAGER™ PRO 100 Users Quality Assessment LE	49 000 руб

Прайс-лист на лицензии на годовое обновление версий:

Обновленные версии программы формируются, во-первых, за счет разработки нового актуального функционала компанией разработчиком, а, во-вторых, за счет платных доработок под клиентов. При покупке системы покупатель должен принять решение - заинтересован ли он в подписке на обновления или предпочитает обновлять ПО, приобретая полные лицензии на новые версии по мере появления необходимости в них.

Лицензия на годовое обновление версий может быть закуплена вместе с ПО, или в любой момент после покупки базового ПО, но в этом случае срок ее действия составит 1 год с момента активации базового ПО или окончания срока действия предыдущей Лицензии.

IPI-MRSP-AL-10	IPI.MANAGER™ PRO 10 Users Annual Updates	11 000 руб
IPI-MRSP-AL-20	IPI.MANAGER™ PRO 20 Users Annual Updates	19 000 руб
IPI-MRSP-AL-50	IPI.MANAGER™ PRO 50 Users Annual Updates	42 000 руб
IPI-MRSP-AL-100	IPI.MANAGER™ PRO 100 Users Annual Updates	78 000 руб
IPI-MRSP-AL-150	IPI.MANAGER™ PRO 150 Users Annual Updates	109 000 руб
IPI-MRSP-AL-250	IPI.MANAGER™ PRO 250 Users Annual Updates	168 000 руб

Прайс-лист на расширение лицензий на годовое обновление версий:

IPI-MRSP-AL-5+	IPI.MANAGER™ PRO 5 Users Annual Updates LE	5 500 руб
IPI-MRSP-AL-10+	IPI.MANAGER™ PRO 10 Users Annual Updates LE	11 000 руб
IPI-MRSP-AL-50+	IPI.MANAGER™ PRO 50 Users Annual Updates LE	42 000 руб
IPI-MRSP-AL-100+	IPI.MANAGER™ PRO 100 Users Annual Updates LE	78 000 руб
IPI-MRSP-AL-250+	IPI.MANAGER™ PRO 250 Users Annual Updates LE	168 000 руб

Пояснения:

1.НДС не облагается (в соответствии со ст.149 п.2 пп.26 Налогового Кодекса РФ).

2.Цены действительны с 15 июля 2010 года по 31 января 2011 года, только для России и стран СНГ.

3. Лицензия выдается на «Внутреннего пользователя» компании, осуществляющего обработку задач. Количество «Внешних пользователей», устанавливающих задачи, не лимитируется и не лицензируется.

4. Срок лицензии на ПО и длительность использования ПО не лимитируется. Срок лицензии на годовое обновление версий — 1 год с момента покупки лицензии на годовое обновление версий.

5. ПО состоит из серверной части и клиентских приложений. В пакет поставки входит все необходимое ПО и документация.

6. В стоимость поставки ПО не входят работы (оплачиваются дополнительно): работы по инсталляции; настройка интерфейса ПО под требования заказчика; настройка функциональности и работы ПО по задачи заказчика; тренинги и обучение персонала.

7. В стоимость поставки ПО не входит лицензия на годовое обновление версий, которая приобретается отдельно. Годовая обновление версий включает в себя доступ к серверу обновлений, при этом покупателю доступны все новые версии и любые расширения функциональности ПО в новых версиях. Приобретение лицензий на годовое обновление версий является необязательным — в этом случае для покупателя новые версии не будут доступны бесплатно.

8. Лицензирование использования ПО в рамках указанной стоимости применимо к размещению программы только на одном веб-сайте и в пределах одного юридического лица. Размещение на нескольких веб-сайтах или использование в рамках нескольких юридических лиц требует отдельного лицензирования (предоставляется скидка).

9. При заказе изменения дизайна ПО по задачам заказчика, стоимость работ может быть пересмотрена, в зависимости от сложности требований заказчика.